Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

FXXL Feld GmbH; Sankt Augustin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Fahrradsektor in Sankt Augustin sucht einen Kundenberater (m/w/d), der die erste Anlaufstelle für technische Anliegen und Reklamationen ist. Sie koordinieren Werkstatttermine und helfen Kunden telefonisch sowie per E-Mail. Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung. Quereinsteiger sind herzlich willkommen. Genießen Sie einen modernen Arbeitsplatz, Schulungen und einen Personalrabatt.

Leistungen

Modern Arbeitsplatz

Dienstfahrrad

Personalrabatt

Verzehrgutscheine

Schulungen & Weiterbildungen

Elektronische Zeiterfassung

Qualifikationen

• Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind von Vorteil.
• Leidenschaft für Fahrrad- bzw. Technik wünschenswert.
• Quereinsteiger sind willkommen.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für technische Anliegen und Reklamationen.
• Koordinierung von Werkstattterminen.
• Beantwortung von technischen Fragen.

Kenntnisse

Selbstständigkeit

Organisationsfähigkeit

Flexibilität

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Was uns überzeugt

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Hohes Maß an Selbstständigkeit, Organisationsfähigkeit, Flexibilität und Serviceorientierung
• Soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
• Eine Leidenschaft für Fahrrad- bzw. Technik
• Wir nehmen dich auch als Quereinsteiger gerne in unser Team auf

Wir bieten dir

• Einen modernen und sicheren Arbeitsplatz mit ansprechenden Karrieremöglichkeiten
• Nachhaltig unterwegs: Dienstfahrrad zur privaten und beruflichen Nutzung
• Um für noch mehr Spaß beim Biken zu sorgen erhältst du bei uns einen attraktiven Personalrabatt
• Verzehrgutscheine zum Einsatz in unserem hauseigenen Café Velo
• Schulungen & Weiterbildungen – du gestaltest deine Entwicklung aktiv mit
• Elektronische Zeiterfassung – jede Minute zählt
• Ein motiviertes Team, das dich willkommen heißt

Über Uns

Wir von Fahrrad XXL Feld blicken auf über 70 Jahre Erfahrung und Tradition zurück. Heute besteht unser Team aus über 200 radsportbegeisterten Mitarbeiter:innen. In unserem Sortiment finden sich unter ca. 50.000 Fahrrädern auch hochfunktionelles Zubehör und aktuelle Bekleidungshighlights für den Freizeitfahrer und den sportlich Ambitionierten.

Dein Weg zu Fahrrad XXL Feld

Du bist dir nicht sicher, ob du alle Anforderungen erfüllst? Bewirb dich gerne trotzdem bei uns und wir prüfen deine Unterlagen individuell. Für Fragen melde dich gerne unter: [e-mail] Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Was du bei uns bewegst

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, wenn es um technische Anliegen, Werkstatttermine oder Reklamationen geht. Mit deinem Organisationstalent und deiner Kommunikationsstärke sorgst du dafür, dass sich unsere Kund:innen rundum gut betreut fühlen – schriftlich wie telefonisch.

• Du koordinierst Werkstatttermine und behältst dabei den Überblick
• Du beantwortest technische Fragen verständlich und lösungsorientiert
• Du verantwortest Reklamationen rund um unsere Werkstattleistungen
• Du bearbeitest Kundenanliegen per E-Mail und Telefon – schnell, freundlich und kompetent
• Du stehst für ein hohes Maß an Servicequalität und Kundenorientierung