Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service

DIS Deutscher Industrie Service AG; Pforzheim; Hybrid; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen im Kundenservice sucht einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) in Pforzheim. In dieser Position sind Sie für die schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz sowie die Abwicklung von Produktanfragen und Reklamationen zuständig. Bewerber sollten eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung mitbringen. Flexible Arbeitszeiten und ein unbefristeter Arbeitsvertrag werden geboten. Es erwartet Sie ein attraktives Gehaltspaket und ein moderner Arbeitsplatz.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung und telefonischer Kundenbetreuung.
• Bereitschaft zu flexiblem Arbeiten, auch im Homeoffice.
• Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz.
• Manuelle Nacherfassung im Datenerfassungssystem.
• Aufnahme und Abwicklung von Produktanfragen und Reklamationen.
• Weiterleitung von Kundenaufträgen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen? Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und zeichnen sich durch Ihre kaufmännischen Kenntnisse und Ihre Serviceorientierung aus? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Pforzheim. Die Stelle ist in Direktvermittlung zu besetzen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

… und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz
• Manuelle Nacherfassung im Datenerfassungssystem
• Weiterleitung von Kundenaufträgen
• Aufnahme und Abwicklung von Produktanfragen und Reklamationen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie haben bereits Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie im Umgang mit telefonischer Kundenbetreuung
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Engagement
• Fremdsprachenkenntnisse sind herzlich willkommen aber nicht zwingend erforderlich

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job. Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet. Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.