Junior Remote Service und Training Spezialisten (m/w/d)

ulrich medical; Remote; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Medizintechnikunternehmen in Ulm sucht einen technischen Kundenbetreuer, der für die umfassende Betreuung von Kunden verantwortlich ist. Sie werden Servicetechniker schulen und technische Anfragen bearbeiten, sowohl telefonisch als auch vor Ort. Ein abgeschlossenes Studium der Medizintechnik oder eine ähnliche Ausbildung ist erforderlich. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt und Flexible Arbeitszeiten in einem modernen Umfeld. Bewerben Sie sich über das Online-Formular.

Leistungen

Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Vielfältige Sozialleistungen

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Medizintechnik oder eine vergleichbare technische Ausbildung.
• Spaß und Erfolg in der Schulung von Kollegen und Kunden.
• Erfahrung im Umgang mit technischen Dokumentationen.

Aufgaben

• Umfassende technische Kundenbetreuung auf nationaler und internationaler Ebene.
• Auditkonforme Dokumentation der Reklamationsbearbeitung.
• Schulung von Servicetechnikern.

Kenntnisse

Technische Betreuung von Medizinprodukten

Schulung auf Deutsch und Englisch

Analysefähigkeit

Kommunikationsstärke

Eigeninitiative

Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Medizintechnik oder gleichwertige technische Ausbildung

Tools

MS Office

Warenwirtschaftssystem

Jobbeschreibung

Job-Nummer: req288

Bei ulrich medical begeistern wir uns für die Gesundheit und die Lebensqualität von Menschen. Teilen Sie unsere Leidenschaft für Medizintechnik und widmen Ihre Energie gerne der Entwicklung und Vermarktung innovativer Produkte? Dann kommen Sie zu ulrich medical. Es erwartet Sie ein Unternehmen, in dem der Mensch im Mittelpunkt steht und Teamgeist gelebt wird, ein dynamisches Umfeld mit vielen Möglichkeiten sich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.

Hier sind Sie gefragt

• Sie übernehmen die umfassende technische Kundenbetreuung auf nationaler und internationaler Ebene, sowohl am Telefon und per E-Mail als auch bei Bedarf vor Ort
• Sie stellen die auditkonforme Dokumentation der Aktivitäten im Rahmen der Reklamationsbearbeitung sicher
• Sie schulen nationale und internationale Servicetechniker unserer Händler auf Deutsch und Englisch am Standort Ulm und gegebenenfalls auch vor Ort
• Sie helfen dem Auftragszentrum bei technischen Anfragen sowie dem Vertrieb bei der Vermarktung von Servicedienstleistungen und -produkten
• Zudem unterstützen Sie die Fachabteilungen bei der Durchführung der Ursachenanalyse
• Sie bilden die Schnittstelle zur Produktentwicklung und arbeiten bei der Produktpflege bzw. -neuentwicklung sowie beim Design-Transfer mit
• Sie wirken bei der Erstellung und Pflege der Servicedokumente, insbesondere der Servicehandbücher, Arbeitsanweisungen, technischen Kundeninformationen und Formblätter in Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung, dem Produktmanagement sowie dem Marketing

Das bringen Sie mit

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Medizintechnik, eine abgeschlossene Ausbildung zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d) oder eine vergleichbare technische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Medizintechnik / Elektrotechnik und einer Zusatzausbildung zur Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten
• Ihr Herz schlägt für die technische Betreuung von Medizinprodukten, idealerweise in den Bereichen Mechanik, Elektronik, Mess- und Regeltechnik sowie Software und deren Anwendung
• Sie haben Spaß und Erfolg, Kollegen und Kunden im Umgang mit Produkten sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch zu schulen
• Zudem bereitet es Ihnen Freude, erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und ihnen telefonisch, per E-Mail oder direkt vor Ort behilflich zu sein
• Sie sind vertraut im Umgang mit technischen Dokumentationen und bringen neben guten MS-Office-Kenntnissen Erfahrung in einem Warenwirtschaftssystem mit
• Hin und wieder auf Reisen zu gehen, stellt für Sie kein Problem dar
• Ihr Profil wird durch ausgeprägte Analysefähigkeit, Kommunikationsstärke, ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung abgerundet

Das bieten wir Ihnen

Freuen Sie sich über einen zukunftssicheren Arbeitsplatz an einem modernen Standort mit attraktiver Vergütung. Als familienfreundliches Unternehmen legen wir Wert darauf, dass Sie Ihre beruflichen und privaten Ziele vereinbaren können und sich im Unternehmen wohlfühlen. Dies unterstützen wir neben flexibler Arbeitszeitgestaltung durch vielfältige Sozialleistungen, gesunde Verpflegung und Events abseits des Arbeitsalltags.

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Dann würden wir Sie gerne kennenlernen! Bewerben Sie sich einfach und komfortabel direkt über unser Online-Bewerbungsformular unter www.ulrichmedical.de/ihre-bewerbung.

Sie haben noch Fragen? Unsere Personalleiterin, Marie-Thérèse Siegl ([e-mail]), freut sich über Ihre E-Mail.

Willkommen im Team! www.ulrichmedical.com/karriere