(Junior) Projektleiter (m/w/d) Call Center

Avedo GmbH; Magdeburg; On-site; EUR 38,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicheres Arbeitsverhältnis

Flexibles Arbeitszeitmodell

Umfangreiche Einarbeitung

Mitarbeitervergünstigungen

Regelmäßige Firmenveranstaltungen

Job summary

Ein führendes Call Center Unternehmen in Magdeburg sucht einen (Junior) Projektleiter (m/w/d). In dieser Rolle leiten Sie interne Teams und sind die Schnittstelle zum Auftraggeber. Vorausgesetzt werden Branchenerfahrung im Call Center und sehr gute Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein sicheres Arbeitsverhältnis, umfangreiche Einarbeitung sowie zahlreiche Mitarbeiterbenefits und ein hochmotiviertes Team.

Qualifications

• Erfahrung im Call Center oder ähnliche Branche ist von Vorteil.
• Fähigkeit, erste Führungserfahrungen einbringen zu können.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Responsibilities

• Leitung und Management interner Kundenservice Teams.
• Kommunikation mit Auftraggebern und Teammitgliedern.
• Sicherstellung der Qualitätsziele und Erfolgsquoten.
• Organisation und Durchführung von Teammeetings.
• Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.

Skills

Branchenerfahrung im Call Center Bereich

Erste Führungserfahrung

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Sicherer Umgang mit PC Anwendungen (MS-Office)

Beurteilungsvermögen und Durchsetzungsstärke

Leistungs- und umsatzorientierte Arbeitsweise

Hohes persönliches Engagement

Job description

Für unseren Standort Avedo Magdeburg suchen wir dich als (Junior) Projektleiter (m/w/d) Call Center in Vollzeit.

Deine Benefits

• sicheres Arbeitsverhältnis und flexibles Arbeitszeitmodell
• eine umfangreiche Einarbeitung und individuelle Möglichkeiten zur systematischen fachlichen Weiterqualifizierung
• hochmotiviertes Team sowie ein kollegiales und angenehmes Miteinander
• flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten
• Mitarbeitervergünstigungen für Reisen, Technik, Mobilfunk und Multimedia mit bis zu 75% Rabatt
• regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teamevents

Deine Aufgaben

• Projektmanagement und Leitung interner Kundenservice Teams
• Schnittstelle zum Auftraggeber und Teammitglieder
• Sicherstellung der Qualitätsziele und der vorgegebenen Erfolgsquoten
• Organisation und Durchführung von regelmäßigen Teammeeting
• Weiterentwicklung der Projekte zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Dein Profil

• Branchenerfahrung im Call Center Bereich
• idealerweise erste Führungserfahrung
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• sicherer Umgang mit PC Anwendungen (z.B. MS-Office)
• hohes Maß an Beurteilungsvermögen und Durchsetzungsstärke
• leistungs- und umsatzorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise
• hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation

Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Magdeburg dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 40 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.