Junior Helpdesk Supporter (m/w/d)

Aschert & Bohrmann GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Düsseldorf sucht einen Junior Helpdesk Supporter (m/w/d), der die User-Betreuung im IT-Bereich verantwortet. Zu den Aufgaben gehören die Störungsbeseitigung, Installation und Administration von Clients sowie die Durchführung von Schulungen. Ein Abschluss als Fachinformatiker für Systemintegration und erste Erfahrungen im IT-Support sind wünschenswert. Das Unternehmen bietet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen.
• Erste Berufserfahrung im IT-Helpdesk ist wünschenswert.
• Kenntnisse in Anwendersoftware und Betriebssystemen.

Aufgaben

• Übernahme der User-Betreuung in Software- und Hardwarethemen.
• Störungsbeseitigung im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Installation und Administration von Clients.

Kenntnisse

Lösungs- und serviceorientierte User-Betreuung

IT-Support

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Ticketsystem

Heterogene IT-Infrastrukturen

Jobbeschreibung

Junior Helpdesk Supporter (m/w/d) - Düsseldorf

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Junior Helpdesk Supporter (m/w/d) am Standort Düsseldorf.

Ihre Aufgaben:

• Professionelle Übernahme einer lösungs- und serviceorientierten User-Betreuung in Software- und Hardwarethemen
• Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports und die dementsprechende Dokumentation im Ticketsystem
• Übernahme der Installation und Administration von Clients sowie die Durchführung von Schulungen und Workshops für Mitarbeiter
• Bewältigung von komplexen Problemstellungen, inklusive Softwarepflege und Patch-Management
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen
• Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk sowie im IT-Support und im Umgang mit einem Ticketsystem wünschenswert
• Kenntnisse mit Anwendersoftware sowie mit heterogenen IT-Infrastrukturen und Betriebssystemen
• Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 167851 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular oder per E-Mail an: [e-mail].

Nutzen Sie unser Online-Formular oder rufen Sie uns an: [phone] - 0