ITEK Projektassistenz / Kundenbetreuung (m/w/d)

ITEK GmbH; Nordrhein-Westfalen; Hybrid; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein wachstumsstarkes Unternehmen in Nordrhein-Westfalen sucht einen engagierten Mitarbeiter für den Customer Service und Produktdatenmanagement. Zu den Aufgaben gehören die Aufbereitung von Produktstammdaten und die Unterstützung des Kundensupports. Voraussetzung sind gute Deutschkenntnisse, eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit IT-Fokus sowie Teamfähigkeit. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeitmodelle und 30 Tage Urlaub.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Individuelle Homeoffice-Regelungen

Flexible Urlaubsplanung

Verpflegung: Kaffee, Tee, Obst

Company-Bikes

Arbeitgeberzuschuss in der Kantine

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenlaptop

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im betriebswirtschaftlichen oder IT-kaufmännischen Bereich.
• Berufserfahrung im First Level Support oder Vertrieb von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Aufbereitung elektronischer Produktstammdaten.
• Unterstützung im Kundensupport und beim Aufbau von Kundenbeziehungen.
• Organisieren von Kundenschulungen/Webinaren.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Sorgfalt und Zuverlässigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

MS Office-Kenntnisse

Erfahrung mit CRM-Systemen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung mit IT-kaufmännischer Ausrichtung

Jobbeschreibung

Overview

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung mit IT- kaufmännischer Ausrichtung oder hast eine ähnliche Qualifikation erlangt? Du suchst neue Herausforderungen bei einem zukunftsstarken Arbeitgeber? Du bist interessiert an Customer Service und Produktdatenmanagement? Dann ist diese Stelle bei ITEK genau das richtige für dich! Als Schnittstelle zwischen Kunden und Industrie fallen verschiedenste Aufgaben in deinen Tätigkeitsbereich.

Was du bei uns bewegst

• Die Ergebnisse deiner Arbeit hilft tausenden von Menschen und vielen Unternehmen erfolgreich zu arbeiten. Unsere Entwicklungen verändern ganze Branchen.
• Du bist Aufbereitung elektronischer Produktstammdaten zuständig
• Du unterstützt unser Service Team im Kundensupport beim Aufbau und der Pflege starker, langfristiger Kundenbeziehungen.
• Du unterstützt die Projektteams in der Auftragsabwicklung und Qualitätssicherung.
• Du organisierst Kundenschulungen/Webinare und arbeitest mit dem Vertriebsteam zusammen, um Chancen innerhalb des Gebiets zu identifizieren und zu erweitern.

Ihr Profil / Was uns überzeugt

• Zuallererst deine Persönlichkeit: deine Sorgfalt und Zuverlässigkeit, aber auch dein Engagement und dein Teamgeist. Dein Mut, Verantwortung zu übernehmen und ganz besonders deine Kundenorientierung.
• Deine abgeschlossene Ausbildung / Studium mit betriebswirtschaftlicher Ausrichtung oder IT-kaufmännischem Hintergrund.
• Deine Berufserfahrung im First Level Support und/oder im Vertrieb ist vorteilhaft.
• Deine selbstständige Arbeitsweise mit dem Blick für das Wesentliche sowie deine sehr guten Kommunikationsfähigkeiten.
• Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und deine MS Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
• Deine Erfahrung mit CRM-Systemen ist vorteilhaft.
• Deine Begeisterung für technologische Lösungen, dein klarer Blick für deren wirtschaftlichen Nutzen und dein Faible für eine gute Customer Experience.
• Deine ausgeprägte Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und dein hohes Verantwortungsbewusstsein.

Warum wir? Rahmenbedingungen

• Feste Anstellung
• Vollzeit
• Unbefristet
• Individuelle Home- Office-Regelung und Arbeitszeitmodelle möglich
• Joblocation: Paderborn
• 30 Tage Urlaub

UNSERE LEISTUNGEN / ANGEBOT

Werde Teil eines wachstumsstarken Unternehmens! Arbeite an interessanten Projekten mit netten Kollegen/innen und Kunden/innen.

• 37,5 Stunden Woche
• 30 Tage Urlaub
• Individuelle Homeoffice und Remote Work Regelungen
• Gleitzeit
• Flexible Urlaubsplanung
• Verpflegung: Kaffee, Tee, Obst und Süßigkeiten
• Company-Bikes
• Arbeitgeberzuschuss in der Kantine
• Feedback Kultur
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Firmenlaptop
• Prämien für langjährige Mitarbeiter
• Einzel- & Großraumbüros für angenehmes Arbeiten
• Mitarbeiterparkplätze
• Vereinbarkeit von Familie und Arbeit
• Krisensicheres Geschäftsmodell durch konstantes Wachstum

Über uns

Als Spin Off der Universität Paderborn liegt der Unternehmensfokus der ITEK GmbH auf der Optimierung zwischenbetrieblicher Informations- und Kommunikationsprozesse. Als wissenschaftsnahes Unternehmen entwickelt und etabliert EDI-Standards auf Branchenebene und bietet Standardlösungen für unternehmensübergreifendes Produktdatenmanagement (B2B- Integration)