IT-Techniker 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Schäfer Dein Bäcker GmbH; Eschhofen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Individuelle Einarbeitung

Zusätzliche Urlaubstage

Weihnachtsgeld

30 % Personalrabatt auf Backwaren und Snacks

Moderne technische Ausstattung

Zusammenfassung

Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht einen IT-Techniker (m/w/d) für den 1st & 2nd Level Support in Hessen, Eschhofen. In dieser Rolle bist du Ansprechpartner für technische Anliegen, dokumentierst im Ticketsystem und führst Administrationsaufgaben an Servern durch. Voraussetzungen sind eine Ausbildung als Fachinformatiker, Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und sehr gute Deutschkenntnisse. Die Position bietet individuelle Einarbeitung und weitere Vorteile, wie zusätzliche Urlaubstage und Weihnachtsgeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder ein vergleichbarer Bildungsabschluss.
• Idealerweise erste praktische Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen.
• Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Umgang mit Windows Server 2016 oder höher.

Aufgaben

• Durchführung von grundlegenden Administrationsaufgaben an Servern.
• Verwaltung und Betreuung der Druckerlandschaft.
• Administration und Pflege des Mobile Device Management (MDM).
• Bearbeitung von E-Mails im Bereich Spam- und Malware-Protection.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Erfahrung mit Windows Server 2016 oder höher

Umgang mit Ticketsystemen

Kenntnisse im Umgang mit Sophos-Produkten

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration

Jobbeschreibung

Stellendetails

Stellenbezeichnung: IT-Techniker 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Arbeitgeber: Schäfer Dein Bäcker GmbH

Beginn ab 01.06.2026

Stellenbeschreibung

Du liebst es, wenn Technik einfach funktioniert – und sorgst selbst dafür? Dann werde Teil unseres IT-Teams! In deiner Rolle im 1st und 2nd Level Support bist du zentraler Ansprechpartner/in für alle technischen Anliegen unserer Mitarbeitenden. Darüber hinaus dokumentierst Du zuverlässig alles im Ticketsystem und behältst auch bei parallelen Aufgaben den Überblick. Wenn du gerne im Team arbeitest, strukturiert vorgehst und Freude daran hast, anderen zu helfen, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

• Durchführung von grundlegenden Administrationsaufgaben an Servern (Tier-1)
• Verwaltung und Betreuung der Druckerlandschaft
• Basisadministration der Firewall-Infrastruktur
• Grundlegende Administration des Network Access Control (NAC)
• Unterstützung bei der Administration der gesamten Netzwerkinfrastruktur
• Mitwirkung bei Basisaufgaben im Bereich SIEM/SOC
• Administration und Pflege des Mobile Device Management (MDM)
• Betreuung und Konfiguration der Telefonanlage
• Bearbeitung von E-Mails im Bereich Spam- und Malware-Protection auf Helpdesk-Niveau
• Arbeiten im Ticketsystem: Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Tickets sowie Vorqualifizierung für den 3rd-Level-Support

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder ein vergleichbarer Bildungsabschluss
• Idealerweise erste praktische Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Umgang mit Windows Server 2016 oder höher
• Kenntnisse im Umgang mit Sophos-Produkten wünschenswert

Vorteile für Mitarbeitende

• Individuelle Einarbeitung
• Persönliche und fachliche Betreuung
• Kontinuierliches Feedback
• Zusätzliche Urlaubstage
• Weihnachtsgeld
• Betreuung der betrieblichen Altersvorsorge (gefördert)
• 30 % Personalrabatt auf Backwaren und Snacks
• Arbeitssicherheit: krisenfester Arbeitsplatz
• Teammitarbeit in einer Du‑Kultur
• Nachhaltigkeit/Umweltschutz
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung

Schäfer Dein Bäcker GmbH
Vinzenz-Pallotti-Str. 4
65552 Limburg