IT-Support (m/w/d)

Software Engineering GmbH; München; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Werkzeug

Zusammenfassung

SOFTWARE ENGINEERING GmbH in der München Umgebung sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für On-Site-Service und Support. Sie betreuen Arbeitsplätze, analysieren Störungen und führen Wartung/Updates durch.

Sie arbeiten eng mit IT-Teams und Fachabteilungen zusammen, lösen Tickets effizient und unterstützen den Servicedesk vor Ort. Erwartet wird Erfahrung im 1st/2nd Level Support, gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Remote-Support-Tools.

Qualifikationen

• Erfahrung im 1st/2nd Level IT-Support.
• Gute Kenntnisse in Windows 11, Netzwerkgrundlagen und Peripherie-Technologien.
• Sicherer Umgang mit Ticketing-Systemen.
• Grundkenntnisse in Remote-Support-Tools.
• Technisches Verständnis und hands-on Mentalität.
• Selbstständige, serviceorientierte Arbeitsweise.
• Gutes Zeitmanagement und Priorisierungsfähigkeit.
• Deutschkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil).

Aufgaben

• On-Site IT-Support an den Einsatzstandorten
• Sicherstellung des IT-Betriebs der Arbeitsplätze während der gesamten Betriebszeiten
• Wartung und Instandhaltung von Arbeitsstationen (PCs, Drucker, Peripherie)
• Fehleranalyse und -behebung bei IT-Störungen
• Austausch defekter Hardware-Komponenten und Grundkonfiguration
• Bearbeitung von IT-Tickets im Ticketsystem (Erfassung, Priorisierung, Lösung)
• Remote-Support und Fernzugriff für schnelle Problemlösungen
• Dokumentation von Fehlern und durchgeführten Lösungen
• Unterstützung des zentralen Servicedesks durch Vor-Ort-Einsätze
• Enge Zusammenarbeit mit IT-Teams und den Fachabteilungen für einen reibungslosen Ablauf

Kenntnisse

1st/2nd Level IT-Support

Windows 11

Netzwerkgrundlagen

Peripherie-Technologien

Ticketing-Systeme

Remote-Support-Tools

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse von Vorteil

Jobbeschreibung

Du liebst Technik, willst mehr als nur Dienst nach Vorschrift und suchst ein Umfeld, in dem Du wirklich was bewegen kannst? Dann könnte das hier der Anfang von etwas richtig Gutem sein.

Wir sind die SOFTWARE ENGINEERING GmbH – ein Team voller kluger Köpfe, Charaktere und Macher*innen, die gemeinsam an spannenden, innovativen Projekten arbeiten. Bei uns bekommst Du nicht nur einen Platz am Schreibtisch, sondern echten Raum zur Entfaltung – fachlich und persönlich.

Deine Aufgaben

• On-Site IT-Support an den Einsatzstandorten
• Sicherstellung des IT-Betriebs der Arbeitsplätze während der gesamten Betriebszeiten
• Wartung und Instandhaltung von Arbeitsstationen (PCs, Drucker, Peripherie)
• Fehleranalyse und -behebung bei IT-Störungen
• Austausch defekter Hardware-Komponenten und Grundkonfiguration
• Bearbeitung von IT-Tickets im Ticketsystem (Erfassung, Priorisierung, Lösung)
• Remote-Support und Fernzugriff für schnelle Problemlösungen
• Dokumentation von Fehlern und durchgeführten Lösungen
• Unterstützung des zentralen Servicedesks durch Vor-Ort-Einsätze
• Enge Zusammenarbeit mit IT-Teams und den Fachabteilungen für einen reibungslosen Ablauf

Dein Profil

• Erfahrung im 1st/2nd Level IT-Support
• Gute Kenntnisse in Windows 11, Netzwerkgrundlagen und Peripherie-Technologien
• Sicherer Umgang mit Ticketing-Systemen
• Grundkenntnisse in Remote-Support-Tools
• Technisches Verständnis und hands-on Mentalität
• Selbstständige, serviceorientierte Arbeitsweise
• Gutes Zeitmanagement und Priorisierungsfähigkeit
• Deutschkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil)

Klingt nach dem richtigen nächsten Schritt für Dich? Dann lass uns gerne voneinander hören!

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen – persönlich, echt und auf Augenhöhe.

Bis bald!

Stellendetails

Arbeitsbeginn: ab sofort oder nach Absprache

Arbeitsort: München Umgebung

Vertragsart: Angestellt Vollzeit

Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Werkzeug