IT-Supporter (w/m/d) | bundesweit & remote

perinova IT-Management GmbH; Remote; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister sucht einen IT-Supporter (w/m/d) für 1st und 2nd Level Support im Client-Management. Die Position ist bundesweit und 100% remote. Wichtige Aufgaben umfassen die Installation und die Unterstützung von Clients sowie das Management von Anfragen über Telefon, E-Mail und Chat. Bewerber sollten eine Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Erfahrung mitbringen und über gute Deutschkenntnisse verfügen. Eine unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche wird geboten.

Leistungen

Unbefristete Anstellung

Firmensmartphone oder Zuschuss

Corporate Benefits Plattform

Firmenfitnessprogramm

Firmen Rad-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder entsprechende Erfahrung.
• Praxiserfahrung im IT Support, insbesondere First- und Second Level.
• Sicheres Handling von Ticketsystemen.

Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support im Client-Management.
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem.
• Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten.

Kenntnisse

IT Support

Kundensupport

Dokumentation von Ticketsystemen

Analytische Fähigkeiten

Teamarbeit

Gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse von Vorteil

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker

Tools

Jira

ServiceNow

Jobbeschreibung

Du hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld?

Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere Prinzipien
Innovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Du
hier genau richtig.

Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir die
Zukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen sie um. Wir entwickeln,
begleiten und betreiben Produkte und Services, entlang des Modern Workplace.
Und Du kannst mit dabei sein!

Aufgaben

Das macht Deinen Job spannend und interessant – Deine Aufgaben!

• 1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…)
• Administration, Support von Clients und Anwender
• Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat
• Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem
• Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
• Analyse und Behebung von Störungen100% remote aus dem Home-Office

Qualifikation

Das zeichnet Dich aus – Dein Profil!

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation
• Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
• Auch hast Du Lust – so wie wir – auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.
• Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen
• Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse Dein Profil ab
• Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen
• Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt
• Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen
• Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem Und Dubist gerne unterwegs

Benefits

Darauf kannst Du Dich freuen! – Deine Benefits

• Du findest bei uns flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima, in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt
• Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche
• Auch erhältst Du von uns dein eigenes Firmenhandy oder wahlweise einen Zuschuss zu deinem aktuellen Vertrag.
• Du hast direkten Zugriff auf corporate benefits: die Shoppingplattform mit attraktiven Preisnachlässen bei namhaften Marken (Elektronik, Auto, Reisen, Mode, Events usw.)
• Mit unserem Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass) hast Du Zugriff auf über 6.000 Sportstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen und Co. Zudem steht Dir ein großes Onlineprogramm mit Live- oder Streamingkursen zur Verfügung.
• Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad) – übrigens kann man bei uns zwei Fahrräder oder E-Bikes beantragen, damit Du und Dein Partner gemeinsam radeln können
• Neben der betrieblichen Altersvorsorge kannst Du mit der perinova Entgeldumwandlung PLUS vorsorgen

Werde Teil des perinova Teams und setze bei der Gestaltung des Modern Workplace Dein Zeichen. Bewirb Dich jetzt als IT-Supporter (w/m/d) bundesweit & remote. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

PS: Übrigens, klassische Bewerbungsgespräche gibt es bei uns nicht, wir lernen uns einfach per Teams-Call mit einer Tasse Kaffee kennen.