IT-Supporter (m/w/d) First-/Second-Level Support mit Schwerpunkt Kassensysteme

Edeka Group; Köln; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Tarifverträge Groß- und Außenhandel

Regelmäßige Weiterbildung

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Die Edeka Group in Köln sucht eine/n IT-Supporter (m/w/d) im First-/Second-Level-Support mit Schwerpunkt Kassensysteme. Sie unterstützen eine selbstentwickelte Kassenlösung auf Basis von Linux/ SuSE, beheben Störungen, erstellen Tickets und arbeiten eng mit der Entwicklung zusammen.

Sie verfügen über eine IT-Ausbildung/Studium, Linux-Kenntnisse (SLES/SLED), Erfahrung mit MariaDB, und bringen idealerweise Kenntnisse zu Großhandel/ERP-Prozessen mit.

Qualifications

• IT-bezogene Ausbildung oder Studium ist vorhanden.
• Umgang mit Linux, ideal SLES/SLED.
• SQL und relationale DBs (MariaDB) vertraut.
• Geschäftsprozesse im Großhandel/Logistik/ERP von Vorteil.
• Führerschein Klasse B vorhanden ist wünschenswert.

Responsibilities

• Unterstützung im First-/Second-Level-Support unserer Kassenlösung.
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung.
• Tickets im SAP-Ticketsystem erstellen, bearbeiten und lösen.
• Mit der Entwicklung testen und dokumentieren der Kassenanwendung.
• Support von Kassen, Waagen, Tankstellen und Pricecheckern.
• Gelegentliche Reisetätigkeiten zu Betrieben.

Skills

Linux-Kenntnisse

SQL / MariaDB

ERP-/Business-Prozesse

Education

IT-Ausbildung oder entsprechendes Studium

Tools

SAP-Ticketsystem

Job description

Für unsere Verwaltung in Köln suchen wir Sie als IT-Supporter (m/w/d) First-/Second-Level Support mit Schwerpunkt Kassensysteme

Ihre Aufgaben

• Sie unterstützen den First- und Second Level Support unserer selbstentwickelten Kassenlösung auf Basis von SuSE Linux
• Sie beteiligen sich an der Fehlersuche und der Beseitigung von Störungen
• Sie erstellen, bearbeiten und lösen Tickets in unserem SAP-Ticketsystem
• In Zusammenarbeit mit den Kollegen der Entwicklung testen und dokumentieren Sie unsere Kassenanwendung
• Sie kümmern sich um den Support von Kassen, Waagen, Tankstellen und Pricecheckern
• Sie sind hin und wieder offen für Reisetätigkeiten zu unseren Betrieben.

Ihr Profil

• Sie haben eine Ausbildung/Studium im IT-Bereich
• Sie beherrschen den Umgang mit Linux, idealerweise SLES/SLED
• Der Umgang mit SQL und relationalen Datenbanken (MariaDB) ist Ihnen vertraut
• Geschäftsprozesskenntnisse im Großhandel, der Logistik oder im ERP-Umfeld sind von Vorteil
• Sie verfügen über einen Führerschein Klasse B

Unser Angebot

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen und zukunftsorientierten Unternehmen.
• Ein angenehmes Betriebsklima in einem erfahrenen Team
• Bezahlung nach den Tarifverträgen des Groß- und Außenhandels
• 30 Tage Urlaub
• Eine Personaleinsatzplanung, die auch auf Ihre Wünsche eingeht
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits, die zum Shoppen und Erleben einladen
• 10% Mitarbeiterrabatt in unseren Betrieben und zusätzlich regelmäßige Personalrabatte, an denen es bis zu 20% Rabatt auch für Ihre Familie und Freunde gibt
• Attraktive Angebote zur Altersvorsorge, zu Versicherungen aus unserem hauseigenen Versicherungsdienst und die Möglichkeit, ein kostenloses Girokonto über unsere Hausbank zu beziehen