Inhouse Consultant IT Store Operations (w/m/d)

HIT; Bonn; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne Räumlichkeiten

Kantine & Verpflegung“

Gute ÖPNV-Anbindung

Mitarbeiterrabatte

Jobrad

Teamspirit

Zusammenfassung

HIT sucht eine erfahrene Fachkraft im Bereich Store Operations/IT, die die relevanten Prozesse und Systeme rund um Kassenabwicklung, Waagenversorgung, Kartenzahlung und Selfservice-Lösungen im Second-Level-Support betreut. Sie sorgt für stabilen Betrieb geschäftskritischer Store-Operations-Anwendungen und hohe Systemverfügbarkeit in unseren Märkten.

Sie beraten Fachbereiche, koordinieren externen Dienstleister und testen Programme, Integrationen und Funktionen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbar mit IT-Schwerpunkt oder einschlägige Berufsausbildung.
• Technisches Interesse an Kassenlösungen, Filialhardware, Selfservice-Systemen und Kartenzahlungsterminals.
• Begeisterung für digitale Innovationen und Weiterentwicklung von Store-Operations-Prozessen.
• Erfahrung mit IT-/Rollout-Projekten vorteilhaft.

Aufgaben

• Betreuung relevanter Prozesse und Systeme rund um Kassenabwicklung, Waagenversorgung, Kartenzahlung und Selfservice-Lösungen im Second-Level-Support.
• Sicherstellung des stabilen Betriebs geschäftskritischer Store-Operations-Anwendungen und hohe Systemverfügbarkeit in unseren Märkten.
• Beratung von Fachbereichen und Märkten bei technischen Fragestellungen und Entwicklung praxistauglicher Lösungen.
• Koordination externer Dienstleister und Sicherstellung der Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards.
• Durchführung von Programm-, Integrations- und Funktionstests, Analyse von Fehlerbildern und Begleitung nachhaltiger Behebungen.
• Identifikation von Optimierungspotenzialen in Betriebs- und Supportprozessen und Umsetzung zusammen mit Partnern.
• Fachliche Koordination von Projekten im Bereich Store Operations und erfolgreiche Umsetzung neuer Anforderungen und Lösungen.
• Steuerung von Projektaktivitäten über Fachbereiche, Märkte, Dienstleister und IT-Partner hinweg; Termine, Abhängigkeiten und Ergebnisse im Blick.
• Begleitung der Einführung neuer POS-, Payment- und Selfservice-Technologien von Anforderungsaufnahme bis Rollout in die Märkte.
• Unterstützung IT-Projekte mit fachlicher Expertise oder eigenverantwortliche Leitung von Vorhaben nach Einarbeitung.

Kenntnisse

Kassenlösungen

Selfservice-Systeme

Koordination externer Dienstleister

Projektkoordination

Testen von Programmen/Integrationen

Ausbildung

Universitäts-/Fachhochschulabschluss in Informatik oder BWL

Tools

SAP Retail

Retail POS

Jobbeschreibung

Hier zeigen Sie, was Sie drauf haben:

• Sie betreuen die relevanten Prozesse und Systeme rund um Kassenabwicklung, Waagenversorgung, Kartenzahlung und Selfservice-Lösungen im Second-Level-Support.
• Sie stellen den stabilen Betrieb geschäftskritischer Store-Operations-Anwendungen sicher und sorgen für eine hohe Systemverfügbarkeit in unseren Märkten.
• Sie beraten Fachbereiche und Märkte bei technischen Fragestellungen und entwickeln gemeinsam praxistaugliche Lösungen.
• Sie koordinieren externe Dienstleister und stellen die Einhaltung vereinbarter Service- und Qualitätsstandards sicher.
• Sie führen Programm-, Integrations- und Funktionstests durch, analysieren Fehlerbilder und begleiten deren nachhaltige Behebung.
• Sie identifizieren Optimierungspotenziale in bestehenden Betriebs- und Supportprozessen und setzen Verbesserungen gemeinsam mit den beteiligten Partnern um.
• Sie übernehmen die fachliche Koordination von Projekten im Bereich Store Operations und sorgen für eine erfolgreiche Umsetzung neuer Anforderungen und Lösungen.
• Sie steuern Projektaktivitäten über verschiedene Fachbereiche, Märkte, Dienstleister und IT-Partner hinweg und behalten Termine, Abhängigkeiten und Ergebnisse im Blick.
• Sie begleiten die Einführung neuer POS-, Payment- und Selfservice-Technologien von der Anforderungsaufnahme über die Testphase bis zum erfolgreichen Rollout in die Märkte.
• Sie unterstützen IT-Projekte mit Ihrer fachlichen Expertise oder übernehmen nach entsprechender Einarbeitung eigenverantwortlich die Leitung ausgewählter Vorhaben.

Das schätzen wir an Ihnen:

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder eines vergleichbaren Studiengangs mit IT-Schwerpunkt. Alternativ verfügen Sie über eine abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
• Ausgeprägtes technisches Interesse, insbesondere im Bereich Kassenlösungen, Filialhardware, Selfservice-Systeme und Kartenzahlungsterminals.
• Begeisterung für digitale Innovationen und die Weiterentwicklung moderner Store-Operations- und Selfservice-Prozesse.
• Idealerweise Erfahrung mit SAP Retail, insbesondere den Modulen Retail und CAR, sowie SAP Omnichannel POS by GK.
• Kenntnisse von Filial-, Kassen- und Warenwirtschaftsprozessen im Einzelhandel sind von Vorteil.
• Erfahrung in der Mitarbeit, Koordination oder Leitung von IT-, Digitalisierungs- oder Rollout-Projekten.
• Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder zielgerichtet zusammenzubringen.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit und Steuerung externer Dienstleister und Partner ist von Vorteil.
• Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften.
• Eine strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen.
• Hands-on-Mentalität, Organisationstalent und ein souveränes Auftreten.

Das bieten wir:

• Moderne Räumlichkeiten:Ein Büro direkt am Rhein.
• Kulinarische Highlights:Umfangreiches und teilweise subventioniertes Verpflegungsangebot mit Frühstück, Salat- und Sushibar sowie warmen Speisen.
• Optimale Anbindung:Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und die Nutzung kostenfreier Parkplätze.
• Rechnet sich: Interessante Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits
• Lass rollen:Jobrad mit attraktiven Vergünstigungen.
• Teamspirit:Hilfsbereite Teamkolleginnen und -kollegen, die bei Fragen immer gern zur Stelle sind.