Specialist First Level Support (m/w/d) – Logistik und operative IT

Edeka Group; Schmalbach; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Jahresurlaub

Weiterbildungsmöglichkeiten (Seminare,

Mitarbeiterverpflegung

Unterstützung bei betrieblicher Alters

Zusammenfassung

EDEKA Unternehmensgruppe Nordbayern-Sachsen-Thüringen sucht am Standort 09661 Berbersdorf-Striegistal zum 01.01.2027 Unterstützung im IT-First-Level-Support und als Schnittstelle zwischen Logistik, Prozessmanagement und IT. Die Position umfasst die Analyse logistischer Abläufe, Schulungen und Beteiligung an Systemeinführungen.

Sie verfügen über mehrjährige Logistik-Erfahrung, sind kommunikationsstark, flexibel und schichtbereit.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in Intra- und Transportlogistik.
• Erfahrung in logistischer Operativer.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Schnittstelle zwischen Prozessmanagement, Logistik und EDEKA IT sowie zwischen Logistik und Kunden via ETA.
• First-Level-Support-Ansprechpartner am Standort.
• Analysieren, Zusammenhänge erkennen und operative Herausforderungen im Tourenmanagement lösen.
• First Level Support Anfragen verteilen und bearbeiten.
• Analysen und Bewertungen erstellen.
• Stammdaten in relevanten Systemen erfassen und pflegen.
• Schulungen planen und durchführen.
• Mitwirkung bei Einführung/Implementierung neuer Systeme.
• Inventuren unterstützen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Flexibilität

Schichtbereitschaft

Eigenständigkeit

Belastbarkeit

MS Office Kenntnisse

Deutsch C1

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Das Logistikzentrum der EDEKA Unternehmensgruppe Nordbayern-Sachsen-Thüringen am Standort 09661 Berbersdorf-Striegistal sucht zum 01.01.2027 Unterstützung.

Ihre Aufgaben

• Sie agieren als Kommunikationsschnittstelle zwischen Prozessmanagement, Logistik und EDEKA IT sowie zwischen Logistik und Kunden via ETA
• Sie sind zentrale Ansprechperson IT First Level Support für Anwender am Standort
• Sie analysieren Zusammenhänge und identifizieren und beheben operative Herausforderungen durch aktives Arbeiten im Tourenmanagement (T&T-System / LVS)
• Sie verteilen und bearbeiten die First Level Support Anfragen
• Die Anfertigung von Analysen und Bewertungen gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet
• Erhebung und Pflege von Stammdaten in den relevanten Systemen
• Schulungen werden von Ihnen geplant und durchgeführt
• Mitarbeit bei der Einführung und Implementierung neuer Systeme
• Sie unterstützen bei der Durchführung von Inventuren (Quartal/ Jahresinventur)

Ihr Profil

• Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Intra- und Transportlogistik sowie Erfahrung in der logistischen Operativen
• Sie sind kommunikationsstark, teamfähig und zeichnen sich durch Loyalität und Zuverlässigkeit aus
• Sie bringen ein hohes Maß an Flexibilität sowie Bereitschaft zur Schichtarbeit (z.B. bei Rollout und Projektphasen) und zur Rufbereitschaft mit
• Sie arbeiten eigenständig, sind belastbar und resilient
• Major Incident Manager: strukturierte Koordination, schnelle Behebung und Kommunikation bei kritischen Störungen
• Ihr Profil wird abgerundet durch Kenntnisse im First Level Support und MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

• Eine interessante und spannende Aufgabe als Teil eines kleinen, schlagkräftigen Teams
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer traditionsreichen Unternehmensgruppe, die bereits 1907 gegründet wurde: Bei uns erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten mit kurzem Freitag und 30 Tage Jahresurlaub
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl in persönlicher als auch in fachlicher Hinsicht (Seminare, Weiterbildungen und Online-Kurse)
• Sehr günstige und bezuschusste Mitarbeiterverpflegung
• Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge in Form von Zuschüssen und besonderen Konditionen
• Diverse Vergünstigungen für Mitarbeitende über unser Corporate Benefits-Programm
• Verschiedene Mitarbeiterevents, wie z.B. unsere Weihnachtsfeier oder die Teilnahme am jährlichen Firmenlauf
• Die Möglichkeit, von guten Konditionen bei der EDEKA Bank und dem EDEKA Versicherungsdienst zu profitieren
• Kostenfreie Parkplätze und eine gute Verkehrsanbindung