Inhouse Consultant IT Store Operations (w/m/d)

Dohle Handelsgruppe Holding GmbH & Co. KG; Bonn; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderne Räumlichkeiten

Verpflegung und Subventionen

Parkmöglichkeiten

Jobrad

Corporate Benefits

Teamspirit

Job summary

Dohle Handelsgruppe Holding GmbH & Co. KG in Nordrhein-Westfalen sucht eine*n IT-Experte*in für Store Operations, der/die die Prozesse rund um Kassen, Selfservice und Payment betreut. Sie arbeiten im Second-Level-Support, sichern stabile Abläufe in Märkten und beraten Fachbereiche bei technischen Fragen.

Sie koordinieren externe Dienstleister, testen Systeme und treiben Optimierungen in Betriebs- und Rollout-Projekten voran. Wichtig sind Teamfähigkeit, Organisationstalent und Hands-on-Mentalität.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-/Informatik oder eines vergleichbaren IT-Schwerpunktes, alternativ einschlägige Berufsausbildung.
• Ausgeprägtes technisches Interesse an Kassenlösungen, Filialhardware, Selfservice-Systemen und Kartenzahlungsterminals.
• Begeisterung für digitale Innovationen und die Weiterentwicklung moderner Store-Operations- und Selfservice-Prozesse.

Responsibilities

• Sie betreuen die relevanten Prozesse und Systeme rund um Kassenabwicklung, Waagenversorgung, Kartenzahlung und Selfservice-Lösungen im Second-Level-Support.
• Sie stellen den stabilen Betrieb geschäftskritischer Store-Operations-Anwendungen sicher und sorgen für eine hohe Systemverfügbarkeit in unseren Märkten.
• Sie beraten Fachbereiche und Märkte bei technischen Fragestellungen und entwickeln gemeinsam praxistaugliche Lösungen.
• Sie koordinieren externe Dienstleister und stellen die Einhaltung vereinbarter Service- und Qualitätsstandards sicher.
• Sie führen Programm-, Integrations- und Funktionstests durch, analysieren Fehlerbilder und begleiten deren nachhaltige Behebung.
• Sie identifizieren Optimierungspotenziale in bestehenden Betriebs- und Supportprozessen und setzen Verbesserungen gemeinsam mit den beteiligten Partnern um.
• Sie übernehmen die fachliche Koordination von Projekten im Bereich Store Operations und sorgen für eine erfolgreiche Umsetzung neuer Anforderungen und Lösungen.
• Sie steuern Projektaktivitäten über verschiedene Fachbereiche, Märkte, Dienstleister und IT-Partner hinweg und behalten Termine, Abhängigkeiten und Ergebnisse im Blick.
• Sie begleiten die Einführung neuer POS-, Payment- und Selfservice-Technologien von der Anforderungsaufnahme über die Testphase bis zum erfolgreichen Rollout in die Märkte.
• Sie unterstützen IT-Projekte mit Ihrer fachlichen Expertise oder übernehmen nach entsprechender Einarbeitung eigenverantwortlich die Leitung ausgewählter Vorhaben.

Skills

Kassenlösungen

Filialhardware

Selfservice-Systeme

Kartenzahlungsterminals

SAP Retail

Retail Module

CAR

Omnichannel POS GK

Stakeholderkoordination

Rufbereitschaft

Hands-on-Mentalität

Organisationstalent

Education

Wirtschafts-/Informatik oder betriebswirtschaftl. IT-Schwerpunkt

Abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung

Tools

SAP Retail

Retail Module

CAR

Omnichannel POS GK

Store-IT Systeme

Job description

Hier zeigen Sie, was Sie drauf haben:

• Sie betreuen die relevanten Prozesse und Systeme rund um Kassenabwicklung, Waagenversorgung, Kartenzahlung und Selfservice-Lösungen im Second-Level-Support.
• Sie stellen den stabilen Betrieb geschäftskritischer Store-Operations-Anwendungen sicher und sorgen für eine hohe Systemverfügbarkeit in unseren Märkten.
• Sie beraten Fachbereiche und Märkte bei technischen Fragestellungen und entwickeln gemeinsam praxistaugliche Lösungen.
• Sie koordinieren externe Dienstleister und stellen die Einhaltung vereinbarter Service- und Qualitätsstandards sicher.
• Sie führen Programm-, Integrations- und Funktionstests durch, analysieren Fehlerbilder und begleiten deren nachhaltige Behebung.
• Sie identifizieren Optimierungspotenziale in bestehenden Betriebs- und Supportprozessen und setzen Verbesserungen gemeinsam mit den beteiligten Partnern um.
• Sie übernehmen die fachliche Koordination von Projekten im Bereich Store Operations und sorgen für eine erfolgreiche Umsetzung neuer Anforderungen und Lösungen.
• Sie steuern Projektaktivitäten über verschiedene Fachbereiche, Märkte, Dienstleister und IT-Partner hinweg und behalten Termine, Abhängigkeiten und Ergebnisse im Blick.
• Sie begleiten die Einführung neuer POS-, Payment- und Selfservice-Technologien von der Anforderungsaufnahme über die Testphase bis zum erfolgreichen Rollout in die Märkte.
• Sie unterstützen IT-Projekte mit Ihrer fachlichen Expertise oder übernehmen nach entsprechender Einarbeitung eigenverantwortlich die Leitung ausgewählter Vorhaben.

Das schätzen wir an Ihnen:

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder eines vergleichbaren Studiengangs mit IT-Schwerpunkt. Alternativ verfügen Sie über eine abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
• Ausgeprägtes technisches Interesse, insbesondere im Bereich Kassenlösungen, Filialhardware, Selfservice-Systeme und Kartenzahlungsterminals.
• Begeisterung für digitale Innovationen und die Weiterentwicklung moderner Store-Operations- und Selfservice-Prozesse.
• Idealerweise Erfahrung mit SAP Retail, insbesondere den Modulen Retail und CAR, sowie SAP Omnichannel POS by GK.
• Kenntnisse von Filial-, Kassen- und Warenwirtschaftsprozessen im Einzelhandel sind von Vorteil.
• Erfahrung in der Mitarbeit, Koordination oder Leitung von IT-, Digitalisierungs- oder Rollout-Projekten.
• Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder zielgerichtet zusammenzubringen.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit und Steuerung externer Dienstleister und Partner ist von Vorteil.
• Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften.
• Eine strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen.
• Hands-on-Mentalität, Organisationstalent und ein souveränes Auftreten.

Das bieten wir:

• Moderne Räumlichkeiten:Ein Büro direkt am Rhein.
• Kulinarische Highlights:Umfangreiches und teilweise subventioniertes Verpflegungsangebot mit Frühstück, Salat- und Sushibar sowie warmen Speisen.
• Optimale Anbindung:Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und die Nutzung kostenfreier Parkplätze.
• Rechnet sich: Interessante Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits
• Lass rollen:Jobrad mit attraktiven Vergünstigungen.
• Teamspirit:Hilfsbereite Teamkolleginnen und -kollegen, die bei Fragen immer gern zur Stelle sind.