IT 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

ROOT GmbH; Hockenheim; Vor Ort; EUR 36.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Attraktive Vergütung

Moderne Arbeitsmittel

Weiterbildungsmöglichkeiten

Offene Unternehmenskultur

Gutes Teamklima

Zusammenfassung

ROOT GmbH in Hockenheim sucht einen IT-1st & 2nd Level Support (m/w/d) in Vollzeit zur unbefristeten Festanstellung. Sie unterstützen Anwender bei technischen Fragestellungen, betreuen Arbeitsplätze und arbeiten an der Weiterentwicklung von IT-Prozessen.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld mit, besitzen technisches Verständnis und Teamgeist. Die Stelle bietet attraktive Vergütung, moderne Arbeitsmittel und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem kollegialen Umfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation.
• Technisches Verständnis und Problemlösungsfähigkeit.
• Kenntnisse in Betriebssystemen, Anwendersoftware und Netzwerktechnologien.

Aufgaben

• Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen und IT-bezogenen Anliegen
• Betreuung und Verwaltung von Arbeitsplätzen sowie mobilen Endgeräten
• Einrichtung, Pflege und Anpassung von Benutzer- und Zugriffsrechten in unterschiedlichen Systemen
• Analyse, Fehlerdiagnose und Behebung technischer Störungen im Hard- und Softwareumfeld
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der eingesetzten IT-Systeme und Kommunikationslösungen
• Unterstützung bei der Bereitstellung von Arbeitsmitteln für neue Mitarbeitende
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen
• Mitarbeit bei der Einführung neuer Technologien, Systemanpassungen und Optimierungsmaßnahmen
• Abstimmung mit internen Fachbereichen zur Lösung technischer Herausforderungen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Verbesserung bestehender IT-Prozesse

Kenntnisse

IT-Grundlagen

Analytisches Verständnis

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Ausbildung

Ausbildung im IT-Umfeld

Jobbeschreibung

IT 1st & 2nd Level Support (m/w/d) 40 Stunden pro Woche, 36.000 - 45.000 EUR pro Jahr, Frühester Beginn ab sofort, unbefristete Festanstellung, Hockenheim

Als Personalberatungsunternehmen bringen wir qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit renommierten Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen.

Für einen unserer angesehenen Kunden mit Sitz in Hockenheim, ein wirtschaftlich erfolgreiches und zukunftsorientiertes Unternehmen, suchen wir aktuell einen IT 1st & 2nd Level Support (m/w/d) zur unbefristeten Festanstellung.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen und IT-bezogenen Anliegen
• Betreuung und Verwaltung von Arbeitsplätzen sowie mobilen Endgeräten
• Einrichtung, Pflege und Anpassung von Benutzer- und Zugriffsrechten in unterschiedlichen Systemen
• Analyse, Fehlerdiagnose und Behebung technischer Störungen im Hard- und Softwareumfeld
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der eingesetzten IT-Systeme und Kommunikationslösungen
• Unterstützung bei der Bereitstellung von Arbeitsmitteln für neue Mitarbeitende
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen
• Mitarbeit bei der Einführung neuer Technologien, Systemanpassungen und Optimierungsmaßnahmen
• Abstimmung mit internen Fachbereichen zur Lösung technischer Herausforderungen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Verbesserung bestehender IT-Prozesse

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägtes technisches Verständnis
• Erfahrung in der Analyse, Bearbeitung und Lösung technischer Problemstellungen
• Gute Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme, Anwendersoftware und grundlegender Netzwerktechnologien
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Kunden- und serviceorientiertes Auftreten sowie hohe Einsatzbereitschaft

Ihre Benefits

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
• Attraktive Vergütung
• Moderne Arbeitsmittel und eine gut ausgestattete Arbeitsumgebung
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine offene, kollegiale Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima