IT Support Techniker (m/w/d)

tilko GmbH; Mannheim; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein inhabergeführtes IT-Unternehmen in Mannheim sucht einen IT Support Techniker (m/w/d) zur Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support. Sie unterstützen Kunden bei Hard- und Softwareproblemen, richten Geräte ein und pflegen die Dokumentation. Das Unternehmen bietet spannende Projekte, flache Hierarchien und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Spannende Projekte mit modernster Technologie

Flache Hierarchien und offene Kommunikation

Flexible Arbeitszeiten und mobile Arbeit

Weiterbildungsmöglichkeiten

Wertschätzendes Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365 erforderlich.
• Routine im Umgang mit Ticketsystemen.
• Freundliches Auftreten und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support für Kunden bereitstellen.
• Fehleranalyse bei Hard- und Softwareproblemen durchführen.
• Einrichtung von Windows-Clients und mobilen Geräten bearbeiten.

Kenntnisse

Windows 10/11

Microsoft 365

Support-Fähigkeiten

Ticketsysteme

Ausbildung

Ausbildung im IT-Umfeld

Tools

Intune

Autopilot

Jobbeschreibung

Bereit für den nächsten Schritt – raus aus dem Alltagstrott und rein in die Zukunft der Business IT?

Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit einer klaren Mission: ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem Vertrauen, Verlässlichkeit und echte Wertschätzung keine Floskeln, sondern gelebter Alltag sind.
Dabei setzen wir auf Qualität, schnelle Reaktionen und Teamgeist – denn genau das macht uns erfolgreich.

Wir suchen einen IT Support Techniker (m/w/d), der Lust hat, den IT-Alltag unserer Kunden am Laufen zu halten sowie Anwendern schnell und pragmatisch zu helfen.

Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support (vor Ort & remote)
• Fehleranalyse bei Hard- und Softwareproblemen
• Einrichtung von Windows-Clients, Notebooks, mobilen Geräten & Peripherie
• Unterstützung bei Rollouts und IT-Projekten
• Pflege von Tickets, Inventar & Dokumentation
• Basis-Support für Netzwerk-Themen (Switches, Patchfelder etc.)

Qualifikation

• Ausbildung oder Erfahrung im IT-Umfeld, gerne als Berufseinsteiger nach Ausbildung
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11/Server und Microsoft 365 Basics
• Routine im Umgang mit Ticketsystemen
• Freundliches Auftreten, Lust auf Support und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Nice to have:
• Erfahrung mit Intune / Autopilot
• Grundkenntnisse IT-Security & Endpoint Protection

Benefits

• Spannende Projekte mit modernster Technologie
• Flache Hierarchien und offene Kommunikation
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten, die Dich beruflich weiterbringen
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit Raum für Deine Ideen

Komm zu tilko als IT Support Techniker und gestalte smarte Lösungen mit uns! Dein Wissen trifft auf unsere Erfahrung. Lass uns zusammen Innovationen schaffen!