IT Support Techniker (m/w/d)

WU IT staffing; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender IT-Dienstleister in Düsseldorf sucht mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Umfeld. Die Position erfordert Erfahrungen im 2nd Level Support, gute Kenntnisse in Netzwerken und MS Office sowie sehr gute Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet einen tarifgebundenen Vertrag, ein festes Monatsgehalt, Projektzulagen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Bewerber sollten mindestens eine Ausbildung oder 1 Jahr relevante Praxiserfahrung mitbringen.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag

Festes Monatsgehalt

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren.
• Aktuelle Herstellerzertifizierung oder Praxiserfahrung im 2nd Level Support erforderlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Basiskenntnisse in Englisch erforderlich.

Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Austausch von IT-Geräten.
• Fehleranalyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen.
• Unterstützung von Anwendern bei IT-Fragen.

Kenntnisse

2nd Level Support

MS Office Kenntnisse

Netzwerkgrundlagen

Dokumentation Workflow

Fehleranalyse Hardware/Software

Mobile Device Management

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Tools

Ticketsysteme

IP-Adressen Verwaltung

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet.

JOBPROFIL - ID 10855

AUFGABEN

• Abgeschlossene Ausbildung oder mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung imIT-Umfeld in den letzten 3 Jahren
• Aktuelle Herstellerzertifizierung oder Praxiserfahrung im2nd Level Support
• Anwendererfahrung mit Ticketsystemen oder ähnlichen DokumentationWorkflow
• Netzwerkgrundlagen sowie gute Kenntnisse mit MS Office Produkten
• Sehr gute Hard- sowie Softwarekenntnisse (vor allemim Bereich Android und iOS)
• Erfahrung im Verkabeln und Anbinden von IT Geräten mit korrekter Verkabelung
• Erfahrung inder Durchführung von technischen Arbeitsschritten nach vorgegebenen Prozessen
• Sehr gute Deutschkennnisse und Basiskenntnisse inEnglisch
• Führerschein Klasse B (wünschenswert)

KENNTNISSE

• Einsatz in IT-Rollouts oder Onsite während bestimmter Zeiträume
• Installation, Konfiguration und Austausch von IT-Geräten (Fat / Thin Clients, Notebooks, Monitore, Drucker, Peripherie)
• Einrichtung und Prüfung von Netzwerkverbindungen, Umgang mit IP-Adressen
• Fehleranalyse, Behebung von Hardware- und Softwareproblemen, ggf. nach SLA-Vorgaben
• Unterstützung von Anwendern und Projektteams bei IT-Fragen
• Pflege von Checklisten, Asset-Daten und Dokumentation in Ticketsystemen oder Warenwirtschaftssystemen
• Mobile Device Management für Apple- und Android-Geräte

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden