IT-Support-Techniker (m / w / d)

AKDB; Bayreuth; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Bayern sucht einen IT-Support-Spezialisten, der 2nd- und 3rd-Level-Support für Kunden übernimmt, insbesondere im Bereich Microsoft 365. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene IT-Ausbildung und gute Kenntnisse in Netzwerken und IT-Sicherheit. flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und die Möglichkeit von bis zu 60% mobilem Arbeiten werden geboten.

Leistungen

Gleitzeit

30 Urlaubstage

Workation-Angebot

Qualifikationen

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Exchange und Teams.
• Solides Wissen in Hardware, Netzwerken, Server- und Storage-Systemen.
• Verständnis für IT-Sicherheits- und Datenschutzanforderungen.

Aufgaben

• 2nd- und 3rd-Level-Support für Kunden.
• Administration und Support von Microsoft 365.
• Betreuung von VMware-Hypervisor-Umgebungen.

Kenntnisse

IT-Sicherheit

Microsoft 365

Remote-Support

Troubleshooting

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

VMware

Cisco

Sonicwall

Checkpoint

Jobbeschreibung

Was Dich erwartet :

• Du übernimmst in diesen Themenbereichen um den 2nd- und 3rd-Level-Support für unsere Kunden (z. B. Softwarefehler, Konfigurationsanpassungen, Monitoring, Backup)
• Du kümmerst dich um Administration und Support von Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive, Lizenzen, Migrationen, Intune / MDM / MAM)
• Dir obliegt die Betreuung von VMware-Hypervisor-Umgebungen
• Du kümmerst dich um Netzwerk- und Security-Support (VPN, Firewalls : Cisco, Sonicwall, Checkpoint) sowie die Fehlerbehebung an Netzwerkkomponenten (Switche, Access Points, Router, Firewalls)
• Du unterstützt bei IT-Security und Datenschutzmaßnahmen (Systemisolation, Datenträgersicherung, Datenrettung, Endpoint-Security mit Defender / Crowdstrike)
• Hinzu kommt die Durchführung und Unterstützung von Neueinrichtungen, Rollouts und Migrationsprojekten – sowohl remote als auch gelegentlich vor Ort.

Was Dich ausmacht :

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker / in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive, Lizenzmanagement, Intune) - eine besondere Expertise in diesem Bereich ist ein Vorteil, jedoch kein Muss.
• Du verfügst über Erfahrung im Remote-Support und Troubleshooting vor Ort von Vorteil
• Solides Wissen in Hardware, Netzwerken, Server- und Storage-Systemen
• Verständnis für IT-Sicherheits- und Datenschutzanforderungen
• Eine selbstständige , strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise – auch unter Zeitdruck runden dein Profil ab
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im direkten Kundenkontakt sind unabdingbar
• Flexibilität für gelegentliche vor-Ort-Einsätze stellen für dich kein Problem dar

Was wir Dir bieten :

Kultur & Zusammenarbeit

• Nahbare, wertegeprägte Führungs- und Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt.
• Motiviertes Team und spannende, herausfordernde Aufgaben.

Sicherheit & Vergütung

• Sicherer Arbeitsplatz mit attraktivem Gehalt und in der Regel unbefristeten Verträgen.

Flexibilität & Work-Life-Balance

• Flexible Arbeitszeiten : Gleitzeit und bis zu 60% mobiles Arbeiten.
• 30 Urlaubstage + 3 bezahlte freie Tage pro Jahr.
• Workation : Bis zu 30 Tage im Europäischen Wirtschaftsraum (inkl. Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz) – mit Teamabstimmung.

Entwicklung & Perspektiven

• Berufsbegleitendes Studium, gezielte Fortbildungen und Talentmanagement zur persönlichen Förderung.

Arbeitsumfeld & Infrastruktur

• Moderne, zentral gelegene Büros mit Dachterrasse, Tiefgarage und angenehmer Arbeitsumgebung.

Zusatzleistungen & Goodies

• Corporate Benefits, z.B. vergünstigtes Deutschlandticket, bezuschusste Kinderbetreuung und wechselnde Mitarbeiterevents.