IT - Support - Spezialist (m/w/d)

Intercon Solutions GmbH; Wiesbaden; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Flugsicherung sucht einen engagierten Mitarbeiter im technischen Kundensupport. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei Fragen zu unseren Produkten, implementieren internationale Projekte und führen Software-Tests durch. Sie sollten über ein abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare Ausbildung verfügen und bereit sein, international zu reisen. Das Unternehmen bietet attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und eine moderne Arbeitsumgebung.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Kostenfreie Parkplätze

EGYM Wellpass für Gesundheit

Qualifikationen

• Studien- oder Ausbildungsabschluss in Informatik oder Luftfahrt mit IT-Affinität.
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Microsoft Betriebssystemen.
• Bereitschaft zu internationalem Reisen (15-20%).

Aufgaben

• Technischer Kundensupport für Produkte.
• Implementierung internationaler Kundenprojekte.
• Durchführung von Software-Tests und Verifizierung.

Kenntnisse

Technischer Kundensupport

Installation und Konfiguration von Microsoft Betriebssystemen

Analytische Fähigkeiten

Kunden- und Serviceorientierung

Gute Englischkenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Möchten Sie Teil eines Unternehmens werden, das die Zukunft der Flugsicherung mitgestaltet? Wir entwickeln fortschrittliche Tower- und Radar-Simulationssoftware, die weltweit für Forschungs-, Test- und Ausbildungszwecke in der Luftfahrt eingesetzt wird. Unsere Produkte unterstützen nicht nur die Luftfahrtindustrie, sondern bieten auch maßgeschneiderte Lösungen für anspruchsvolle Kunden weltweit. Sie möchten Ihre Expertise einbringen und dabei helfen, innovative Simulationstechnologien zu optimieren? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Aufgaben

• Technischer Kundensupport: Unterstützung bei Fragen und Problemen zu unseren Produkten, Aufnahme und Bearbeitung von Anwenderproblemen im Ticketsystem, Lösungserstellung und Analyse
• Nationaler und internationaler Vor-Ort-Service: Direkter Service beim Kunden, sowohl vor Ort als auch remote
• Projektimplementierung: Mitwirkung bei internationalen Kundenprojekten, Erstellung von Airport- und Luftraumdaten, Durchführung kundenspezifischer Testprozeduren und Unterstützung bei der Projektabnahme und Trainings
• Software-Tests: Erstellung und Durchführung von Testfällen und Testplänen, Verifizierung von Software-Builds und regelmäßige Funktionstests
• Unterstützung bei Produktdemonstrationen: Teilnahme an Messen und Produktvorführungen, Unterstützung beim Demoaufbau

Qualifikation

• Abgeschlossenes Informatikstudium oder eine Fachinformatik-Ausbildung – alternativ Ausbildung / Qualifikation im Bereich Flugsicherung oder Luftfahrt mit ausgeprägter IT-Affinität
• Sehr gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Microsoft Betriebssystemen, gute Netzwerkkenntnisse sind von Vorteil
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten. Internationale Reisebereitschaft (ca. 15-20% der Arbeitszeit)
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gute Deutschkenntnisse

Benefits

• Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Option
• 30 Tage Urlaub, kostenfreie Parkplätze und sehr gute Verkehrsanbindung
• Regelmäßige Teamessen, kontinuierlicher Wissenstransfer und viel Raum für Ihre Ideen
• Eine moderne Arbeitsumgebung und flache Hierarchien in einem internationalen, hochqualifizierten Team
• Kostenfreie Getränke, EGYM Wellpass für Gesundheit und Fahrradleasing

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie vielleicht schon bald in unserem dynamischen Team willkommen zu heißen!

Wir bringen Fach- sowie Führungskräfte und Unternehmen erfolgreich zusammen.

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.

Wir gehen individuell auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse ein und nehmen uns viel Zeit um Ihren Traumjob zu finden.