IT Support Specialist (m/w/d) – Systemadministration / Koordination (1st/2nd Level)

tecnotron elektronik gmbh; Weißensberg; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kontinuierliche Weiterbildung

Gleitzeitmodell

Flache Hierarchien

Standort Bodensee & Umzugshilfe

JobRad

Wellness- und Zusatzleistungen

Zusammenfassung

tecnotron elektronik gmbh in Weißensberg sucht einen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für Systemadministration und Koordination im 1st/2nd Level. Sie fungieren als Ansprechpartner, koordinieren externe Dienstleister und analysieren Störungen.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration) oder eine gleichwertige Qualifikation mit, besitzen Erfahrung im First/Second Level Support sowie Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Microsoft-Software.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration bzw. vergleichbare Ausbildung.
• Berufserfahrung im First und Second Level Support.
• Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Hardware und Microsoft-Software.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kollegen, Fachabteilungen und externe Dienstleister bei IT-Themen.
• Koordination externer Dienstleister und Störungs-/Service-Classifizierung.
• Projektbetreuung und Dokumentation des Lösungswegs.
• Kommunikation zwischen Fachbereichen, IT-Dienstleister und internem IT-Team.
• Kontinuierliche Verbesserung der IT-Landschaft.

Kenntnisse

Fachinformatiker SI

1st/2nd Level Support

IT-Infrastruktur

Hardware

Microsoft-Software

Teamwork/Kommunikation

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration

Jobbeschreibung

IT Support Specialist (m/w/d) – Systemadministration / Koordination (1st/2nd Level) in Vollzeit gesucht für den Einsatzort 88138 Weißensberg

Unsere IT-Gruppe besteht aus einem fünfköpfigen Inhouse-IT-Team, das mit einem externen IT-Dienstleister zusammenarbeitet. Auch wenn die Aufgaben vielfältig und umfangreich sind, so legen wir dabei stets Wert auf ein freundschaftlich-kollegiales Miteinander, ob inhouse oder extern. Dabei sind Respekt und Vertrauen der Kern unserer Zusammenarbeit. Gemeinsames Austüfteln, Umdenken, Umsetzen und Optimieren sind unser Antrieb und unsere Motivation. Wir beobachten leidenschaftlich, bewerten und setzen Innovationen aus der IT-Welt um.

Ihre Aufgaben:

• Kontaktperson für Kolleginnen und Kollegen, die Fachabteilungen sowie für externe Dienstleister bzgl. IT-relevanten Themen
• Koordination der externen Dienstleister
• Klassifizierung und Analyse der Serviceanfragen und Störungen
• Projektbetreuung
• Dokumentation des Lösungswegs
• Kommunikation zwischen den Fachbereichen, dem IT-Dienstleister und dem internen IT-Team zur fristgerechten Abwicklung von gemeldeten Serviceanfragen und Störungen
• Kontinuierliche Verbesserung der IT-Landschaft

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung im First und Second Level Support
• Kenntnisse in der IT-Infrastruktur, Hardware und Microsoft-Software
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Gewissenhaftigkeit, strukturiertes und selbständiges Arbeiten sowie ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung
• Bereitschaft zu einer Vor-Ort-Tätigkeit, um eine Ansprechperson bzgl. IT-Themen für die Kollegen zu sein

Unser Angebot – Ihr Mehrwert:

• Kontinuierliche Weiterentwicklung: Wir fördern Ihr persönliches Potenzial durch gezielte Schulungen
• Flexibilität & Work-Life-Balance: Profitieren Sie von unserem Gleitzeitmodell
• Team & Kultur: Es erwarten Sie flache Hierarchien, ein kollegiales Miteinander und eine Kultur des offenen Wissensaustauschs, gestärkt durch gemeinsame Events
• Standort Bodensee: Wir arbeiten, wo andere Urlaub machen und unterstützen Sie finanziell beim Umzug in unsere Nähe
• Umfassende Zusatzleistungen: Nutzen Sie Mitarbeitervorteile wie JobRad, EGYM Wellpass, betriebliche Altersvorsorge, Lebensarbeitszeitkonto, vermögenswirksame Leistungen sowie Zuschüsse für Fahrtkosten, Kantine und Kinderbetreuung