IT Support Specialist (m/w/d)

Sb Group; Mülheim an der Ruhr; Hybrid; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice-Optionen

Flexible Arbeitszeiten

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Gesundheitsmanagement

Internationale Einsatzmöglichkeiten

Erfolgsbeteiligung

Job summary

Standardkessel Baumgarte sucht eine/n IT Support Specialist (m/w/d) im 1st- und 2nd-Level-Support zur Sicherstellung des täglichen IT-Betriebs in Mülheim an der Ruhr. Sie betreuen Mitarbeitende, analysieren Störungen und arbeiten lösungsorientiert an einer hohen Systemverfügbarkeit.

Zu Ihren Aufgaben gehören Vor-Ort- und Remote-Support, Workstation-Administration, Asset-Management sowie die Koordination mit Third-Level-Support.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Servicefunktion.
• Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 und Standardsoftware.
• Solides Verständnis von IAM, MFA, Netzwerken, WLAN- und VPN-Technologien sowie Erste Erfahrungen mit Active Directory und Entra ID.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• First- & Second-Level-Support vor Ort in Mülheim an der Ruhr sowie Remote-Support für Bielefeld.
• Betreuung und Administration von IT-Arbeitsplätzen, Benutzerkonten, mobilen Endgeräten und IT-Assets.
• Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Hard-/Software- und Systemstörungen im Service Desk.
• Koordination und Nachverfolgung von Supportanfragen mit internen Fachbereichen, externen Dienstleistern und Third-Level-Support.
• Betreuung der lokalen IT-Infrastruktur einschließlich Peripheriegeräten, Besprechungsraumtechnik, Serverraumüberwachung und Baustellen-IT.

Skills

Deutsch

Englisch

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Hands-on-Mentalität

Education

Ausbildung Fachinformatik für Systemintegration

Tools

Windows 11

Microsoft 365

Active Directory

Entra ID

VPN-Technologien

Job description

Zur Unterstützung unserer IT-Abteilung in Mülheim an der Ruhr suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT Support Specialist (m/w/d) im 1st- und 2nd-Level-Support.

In dieser Funktion übernehmen Sie eine zentrale Rolle für die Sicherstellung des täglichen IT-Betriebs. Sie betreuen unsere Mitarbeitenden bei IT-Anfragen, analysieren und beheben Störungen und tragen durch Ihre serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise zu einer hohen Verfügbarkeit unserer IT-Systeme und Anwendungen bei.

Als Clean-Tech-Unternehmen ist Standardkessel Baumgarte weltweit eine erste Adresse für kommunale und industrielle Kunden in der thermischen Verwertung nachhaltiger Energiewräger und Ersatzbrennstoffe. Unsere Mitarbeitenden gestalten die Energiewelt von morgen – nachhaltig, effizient und zukunftssicher.

• First- und Second-Level-Support vor Ort in Mülheim an der Ruhr sowie Remote-Support für den Standort Bielefeld
• Betreuung und Administration von IT-Arbeitsplätzen, Benutzerkonten, mobilen Endgeräten sowie IT-Assets
• Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Hard-, Software- und Systemstörungen im Service Desk
• Koordination und Nachverfolgung von Supportanfragen mit internen Fachbereichen, externen Dienstleistern sowie dem Third-Level-Support
• Betreuung der lokalen IT-Infrastruktur einschließlich Peripheriegeräten, Besprechungsraumtechnik, Serverraumüberwachung und Baustellen-IT
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren IT-Servicefunktion
• Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Standardsoftware sowie der Verwaltung von IT-Arbeitsplätzen und mobilen Geräten
• Solides Verständnis von IAM, MFA, Netzwerk-, WLAN- und VPN-Technologien sowie erste Erfahrungen mit Active Directory und Entra ID
• Serviceorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität und Freude an technischen Herausforderungen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Miteinander gestalten – mit Verantwortung und Freiraum

Arbeiten bei uns heißt: eigene Ideen einbringen, Verantwortung übernehmen und gemeinsam an Lösungen arbeiten, die wirklich etwas bewegen – technisch, menschlich, nachhaltig.

Flache Hierarchien & Eigeninitiative

Bei uns sind die Wege kurz. Wer Ideen hat, kann sie einbringen – und trägt gleichzeitig Verantwortung für das, was daraus wird.

Wir wissen, dass Beruf und Privatleben zusammenpassen müssen. Flexible Arbeitszeiten und bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche helfen dabei.

Internationale Einsatzmöglichkeiten

Unsere Projekte führen uns immer wieder ins Ausland. Wer möchte, kann neue Märkte und Kulturen kennenlernen und den eigenen Horizont erweitern.

Erfolgsbeteiligung

Gute Arbeit soll sich lohnen. Deshalb beteiligen wir unsere Mitarbeitenden am gemeinsamen Erfolg.

Gesundheitsmanagement

Wir unterstützen dabei, gesund zu bleiben – ob durch Prävention, Gruppenunfallversicherung, Angebote zur Fitness oder Maßnahmen, die den Arbeitsalltag leichter machen.

Weiterentwicklung & Karriere

Wir bieten Möglichkeiten zur Weiterbildung und Weiterentwicklung – individuell abgestimmt und so, dass sie wirklich zum eigenen Weg passen.

Klingt spannend? Dann bringen Sie Ihre Energie bei uns ein!