IT-Administrator (m/w/d) First-Level-Support, Wildeshausen

Hagedorn Management GmbH; Wildeshausen; Vor Ort; EUR 38.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Fitnessstudio-Mitarbeiterrabatte

Business Bike Leasing

Fort- und Weiterbildung

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Die Hagedorn Unternehmensgruppe sucht eine engagierte IT-Support-Fachkraft, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Sie arbeiten im 1st- und 2nd-Level-Support, betreuen moderne Arbeitsplätze und verantworten die Administration der Intune-Plattform (MDM/MAM) sowie Entra ID.

Sie analysieren Fehler, unterstützen Anwender per Remote-Support und erstellen klare Dokumentationen. Die Position bietet Entwicklungsmöglichkeiten, ein modernes Arbeitsumfeld und umfassende Weiterbildung.

Qualifikationen

• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support für Clients, Anwendungen und Peripherie.
• Kenntnisse in der Fehleranalyse und im Troubleshooting von Windows-Systemen, Software und mobilen Geräten.
• Erfahrung mit ITSM-Systemen wie Freshservice, ServiceNow oder Jira Service Management.
• Sicherer Umgang mit Remote-Support-Tools.
• Erfahrung in der Administration von Microsoft-365-Umgebungen und Entra ID.
• Strukturierte, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Nice to have: Erste Erfahrung in der Serveradministration.

Aufgaben

• Mitarbeit im IT-Support-Team (1st- und 2nd-Level) zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs.
• Einrichtung, Bereitstellung und Betreuung moderner Arbeitsplätze (Clients, Peripherie, Software).
• Weiterentwicklung und Administration der Intune-Plattform (MDM/MAM).
• Verwaltung von Benutzer- und Zugriffsrechten im lokalen Active Directory sowie in Entra ID.
• Erstellung, Pflege und Optimierung von Richtlinien im Client- und Modern-Workplace-Umfeld.
• Fehleranalyse und Troubleshooting bei Windows-Systemen, Anwendungen und mobilen Endgeräten.
• Unterstützung der Anwender per Remote-Support (z. B. TeamViewer, AnyDesk).
• Dokumentation von Prozessen, Lösungen und Arbeitsabläufen.

Kenntnisse

1st- & 2nd-Level-Support

Windows Troubleshooting

Remote-Support Tools

Microsoft 365 Administration

Entra ID Administration

Tools

Freshservice / ServiceNow / Jira Service Management

TeamViewer / AnyDesk

Intune Administration

Entra ID Administration

Jobbeschreibung

ÜBER DIE HAGEDORN UNTERNEHMENSGRUPPE

Die Hagedorn Unternehmensgruppe mit Sitz in Gütersloh ist einer der weltweit führenden Anbieter entlang der Wertschöpfungskette der Bauwirtschaft – mit Schwerpunkten in Rückbau, Entsorgung, Recycling, Tiefbau, Schwerlastlogistik, Flächenrevitalisierung und Digitalisierung. 1997 von Thomas Hagedorn gegründet, beschäftigt die Gruppe heute über 2.000 Mitarbeitende und umfasst mehr als 30 Gesellschaften. Mit Standorten in ganz Deutschland sowie Projekten im Ausland gehört Hagedorn zu den international erfolgreichsten Abbruchunternehmen und ist heute mit seinem breiten Leistungsspektrum in zahlreichen Bereichen der Bau- und Flächenentwicklung aktiv.

DEINE AUFGABEN

• Mitarbeit im IT-Support-Team (1st- und 2nd-Level) zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
• Einrichtung, Bereitstellung und Betreuung moderner Arbeitsplätze (Clients, Peripherie, Software)
• Weiterentwicklung und Administration der Intune-Plattform (MDM/MAM)
• Verwaltung von Benutzer- und Zugriffsrechten im lokalen Active Directory sowie in Entra ID
• Erstellung, Pflege und Optimierung von Richtlinien im Client- und Modern-Workplace-Umfeld
• Fehleranalyse und Troubleshooting bei Windows-Systemen, Anwendungen und mobilen Endgeräten
• Unterstützung der Anwender per Remote-Support (z. B. TeamViewer, AnyDesk)
• Dokumentation von Prozessen, Lösungen und Arbeitsabläufen

DU BIETEST

• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support für Clients, Anwendungen und Peripherie
• Kenntnisse in der Fehleranalyse und im Troubleshooting von Windows-Systemen, Software und mobilen Geräten
• Erfahrung mit ITSM-Systemen wie Freshservice, ServiceNow oder Jira Service Management
• Sicherer Umgang mit Remote-Support-Tools
• Erfahrung in der Administration von Microsoft-365-Umgebungen und Entra ID
• Strukturierte, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Nice to have: Erste Erfahrung in der Serveradministration

WIR BIETEN

• Modernes Umfeld: Arbeiten in einer modernen Büroumgebung mit hochwertiger technischer Ausstattung.
• Gesundheit: Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit erweiterten Leistungen (z. B. Zahnersatz, Vorsorge und Krankenhauszusatzleistungen) sowie ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement.
• Fitness: Mitarbeiterrabatte im FitX Fitnessstudio – bleib fit nach der Arbeit oder am Wochenende.
• Mobilität: Business Bike Leasing für eine nachhaltige und flexible Fortbewegung – auch privat nutzbar.
• Weiterentwicklung: Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote über unsere eigene Akademie.
• Vorteile: Attraktive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Partnern.