IT Support Onsite Mitarbeiter (m/w/d)

puro Personaldienstleistung GmbH; Wehr; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gutscheine zu besonderen Anlässen

Edenred Card

Fishing for Friends

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Internationale Arbeitsumgebung

Unternehmensveranstaltungen

Zusammenfassung

puro Personaldienstleistung GmbH sucht in Wehr einen erfahrenen IT Support Onsite Mitarbeiter (m/w/d). Sie unterstützen Anwender direkt vor Ort, beheben Störungen, bearbeiten Serviceanfragen und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der Arbeitsplätze.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten, Software-Rollouts sowie die Dokumentation der Arbeitsschritte. Erwartet wird eine Fachinformatiker-Ausbildung und 2–3 Jahre Praxis im IT-Support.

Qualifikationen

• Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d).
• 2–3 Jahre Praxis-Erfahrung im IT-Support, Onsite-Support oder Service Desk.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gutes Englisch in Wort und Schrift.
• Vorlage eines aktuellen Strafregisterauszugs.

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support direkt vor Ort für interne Anwender.
• Priorisierung, Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen und Serviceanfragen.
• Pflege und Bearbeitung von Tickets nach ITIL-Prozessen.
• Einrichtung, Aufbau und Wartung von Arbeitsplätzen (Hard- und Software).
• Konfiguration und Administration von Endgeräten (Clients, Peripherie, Mobile).
• Installationen und Pflege von Standardsoftware sowie Fachanwendungen.
• Umsetzung von Software-Rollouts, Updates und Patches.
• Dokumentation der Arbeitsschritte und Pflege von Reports.

Kenntnisse

Vor-Ort-Support

ITIL-Prozesse

Deutsch fließend

Englisch grundlegend

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden in Wehr suchen wir einen erfahrenen IT Support Onsite Mitarbeiter (m/w/d), der Anwender vor Ort bei IT Störungen und Serviceanfragen zuverlässig unterstützt und für einen reibungslosen Betrieb der Arbeitsplätze sorgt. Ein Lebenslauf reicht für den ersten Schritt.

• First und Second Level Support direkt vor Ort für interne Anwender
• Priorisierung, Analyse und nachhaltige Behebung von IT Störungen und Serviceanfragen
• Pflege und Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem nach ITIL orientierten Prozessen
• Einrichtung, Aufbau und laufende Wartung von Arbeitsplätzen (Hard und Software)
• Konfiguration und Administration von Endgeräten wie Clients, Peripherie und Mobile Devices
• Installation und Pflege von Standardsoftware sowie Fachanwendungen
• Umsetzung von Software Rollouts sowie Updates und Patches
• Abstimmung mit Produktmanagement, Entwicklung und weiteren Fachabteilungen
• Dokumentation der Arbeitsschritte sowie Pflege von Reports und Knowledge Base Einträgen

• Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• 2-3 Jahre Praxis Erfahrung im IT Support, Onsite Support oder an einem Service Desk
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gutes Englisch in Wort und Schrift
• Vorlage eines aktuellen Strafregisterauszugs

• Attraktives Gehalt
• Ein breites Spektrum an Tätigkeiten, Aufgaben und Projekten
• Gutscheine zu besonderen Anlässen wie Geburtstag, Hochzeit und Nachwuchs
• Eine Edenred Card, einlösbar in über 16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland
• Mitarbeiter Empfehlungsprogramm "Fishing for Friends"
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und zum beruflichen Aufstieg
• Ein freundliches und internationales Arbeitsumfeld
• Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen