IT Support Specialist Client Management (m/w/d) Standort Kirchdorf an der Iller

The Specialist Group; Kirchdorf an der Iller; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

The Specialist Group in Kirchdorf an der Iller sucht eine/n IT-Allrounder/in im Client Management und Workplace Services. Sie betreuen Anwender, analysieren Incidents und Service Requests, und administrieren Windows-Clients, Drucker- und Active-Directory-Berechtigungen.

Sie unterstützen Identity and Access Management, Security- und Compliance-Anforderungen sowie Patch- und Asset-Management. Kommunikationsstärke und eine serviceorientierte Arbeitsweise runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Erforderliche Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation.
• Erfahrung: Idealerweise mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Client Management, IT Support, Workplace Support oder vergleichbare Tätigkeiten.
• Technische Kenntnisse: Gute Kenntnisse in der Administration und Betreuung von Windows Clients sowie im Client- und Printer-Management.
• Kenntnisse in Active Directory sowie in der Verwaltung von Fileshares und Zugriffsberechtigungen.
• Erfahrung im Patch Management und Asset Management.
• Kenntnisse im Bereich Client Security; idealerweise erste Erfahrungen mit Identity and Access Management.
• Erfahrung im persönlichen Anwendersupport vor Ort sowie im Remote Support.
• Gute Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse (mind. B2).

Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung der Anwender im Bereich Client Management und Workplace Services.
• Analyse, Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests im persönlichen sowie im Remote Support.
• Administration und Betreuung von Clients, Druckern, Active Directory und Fileshare Berechtigungen.
• Unterstützung bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung im Bereich Identity and Access Management.
• Mitwirkung bei der Umsetzung von Security und Compliance Anforderungen im Client Umfeld.
• Unterstützung bei der Durchführung und Verwaltung von Patch- und Asset-Management-Prozessen.
• Umsetzung und Nachverfolgung von Maßnahmen zur Verbesserung der Client Security.
• Unterstützung bei Maßnahmen zur Behebung und Reduzierung von Feststellungen aus Audits.
• Eigenständige Kommunikation mit Anwendern sowie Koordination und Nachverfolgung von Anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss.

Jobbeschreibung

• Betreuung und Unterstützung der Anwender im Bereich Client Management und Workplace Services
• Analyse, Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests im persönlichen sowie im Remote Support
• Administration und Betreuung von Clients, Druckern, Active Directory und Fileshare Berechtigungen
• Unterstützung bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung im Bereich Identity and Access Management
• Mitwirkung bei der Umsetzung von Security und Compliance Anforderungen im Client Umfeld
• Unterstützung bei der Durchführung und Verwaltung von Patch und Asset Management Prozessen
• Umsetzung und Nachverfolgung von Maßnahmen zur Verbesserung der Client Security
• Unterstützung bei Maßnahmen zur Behebung und Reduzierung von Feststellungen aus Audits
• Eigenständige Kommunikation mit Anwendern sowie Koordination und Nachverfolgung von Anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
• Idealerweise mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Client Management, IT Support, Workplace Support oder einem vergleichbaren Tätigkeitsbereich
• Gute Kenntnisse in der Administration und Betreuung von Windows Clients sowie im Client und Printer Management
• Kenntnisse in Active Directory sowie in der Verwaltung von Fileshares und Zugriffsberechtigungen
• Erfahrung im Patch Management und Asset Management
• Kenntnisse im Bereich Client Security sowie idealerweise erste Erfahrung mit Identity and Access Management beziehungsweise Identity Governance and Administration
• Erfahrung im persönlichen Anwendersupport vor Ort sowie im Remote Support
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse, jeweils mindestens auf B2 Niveau