IT Support Specialist Client Management (m/w/d)

Hiremoon; Kirchdorf an der Iller; Hybrid; EUR 42,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

Weihnachtsgeld

vermögenswirksame Leistungen

Homeoffice (falls möglich)

Flexible Arbeitszeiten

Individuelle Weiterbildungsangebote

Moderne Arbeitsausstattung

Mitarbeiterempfehlungsprämie

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Job summary

Hiremoon sucht eine/n IT-Support-Experten im Client Management, der/die Anwender betreut und Incidents sowie Service Requests lösungsorientiert bearbeitet. Zu den Aufgaben gehören die Administration von Windows Clients, Druckern, Active Directory und File Shares.

Sie arbeiten vor Ort und im Remote Support, verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise 1 Jahr relevante Erfahrung und sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse (B2).

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbar).
• Idealerweise 1+ Jahr Berufserfahrung im Client Management/IT-Support/W Workplace Support oder vergleichbar.
• Gute Kenntnisse in der Administration von Windows Clients, Client- und Printer-Management.
• Kenntnisse in Active Directory sowie Fileshares und Berechtigungen.
• Erfahrung im Patch- und Asset-Management.
• Kenntnisse im Client Security; idealerweise Identity and Access Management.
• Erfahrung im persönlichen Anwendersupport vor Ort und im Remote Support.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Anwenderkontakt.
• Selbstständige, strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse (mind. B2).

Responsibilities

• Betreuung und Unterstützung der Anwender im Bereich Client Management/ Workplace Services.
• Analyse, Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests (persönlich und Remote).
• Administration von Clients, Druckern, Active Directory und Fileshare-Berechtigungen.
• Unterstützung bei Identity and Access Management; Mitarbeit bei Security/Compliance-Projekten.
• Mithilfe bei Patch- und Asset-Management-Prozessen.
• Durchführung von Maßnahmen zur Verbesserung der Client-Security.
• Unterstützung bei Audits und Nachverfolgung von Maßnahmen.
• Kommunikation mit Anwendern sowie Koordination von Anfragen bis Abschluss.

Skills

Serviceorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare IT-Qualifikation

Tools

Active Directory

Fileshare Verwaltung

Patch Management

Job description

Benefits

• Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive und abwechslungsreichen Projekteinsätzen
• Attraktives Gehalt inklusive Weihnachtsgeld und vermögenswirksamer Leistungen
• Flexible Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto sowie Homeoffice, sofern Tätigkeit und Einsatz dies ermöglichen
• Individuelle Weiterbildungsangebote für die fachliche und persönliche Entwicklung
• Moderne Arbeitsausstattung abgestimmt auf Tätigkeit und Einsatz
• Mitarbeiterempfehlungsprämie für erfolgreiche Empfehlungen
• Regelmäßige Mitarbeiterevents zum persönlichen Austausch

Zuständigkeiten

• Betreuung und Unterstützung der Anwender im Bereich Client Management und Workplace Services
• Analyse, Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests im persönlichen sowie im Remote Support
• Administration und Betreuung von Clients, Druckern, Active Directory und Fileshare Berechtigungen
• Unterstützung bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung im Bereich Identity and Access Management
• Mitwirkung bei der Umsetzung von Security und Compliance Anforderungen im Client Umfeld
• Unterstützung bei der Durchführung und Verwaltung von Patch und Asset Management Prozessen
• Umsetzung und Nachverfolgung von Maßnahmen zur Verbesserung der Client Security
• Unterstützung bei Maßnahmen zur Behebung und Reduzierung von Feststellungen aus Audits
• Eigenständige Kommunikation mit Anwendern sowie Koordination und Nachverfolgung von Anfragen bis zum erfolgreichen Abschluss

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
• Idealerweise mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Client Management, IT Support, Workplace Support oder einem vergleichbaren Tätigkeitsbereich
• Gute Kenntnisse in der Administration und Betreuung von Windows Clients sowie im Client und Printer Management
• Kenntnisse in Active Directory sowie in der Verwaltung von Fileshares und Zugriffsberechtigungen
• Erfahrung im Patch Management und Asset Management
• Kenntnisse im Bereich Client Security sowie idealerweise erste Erfahrung mit Identity and Access Management beziehungsweise Identity Governance and Administration
• Erfahrung im persönlichen Anwendersupport vor Ort sowie im Remote Support
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse, jeweils mindestens auf B2 Niveau