IT-Systemadministrator Client Services (m/w/d) - J23488

Exclusive Associates UK Limited; Lahr; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Pendelkosten-Zuschuss

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Weiterbildungsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Strukturierte Einarbeitung

Entwicklungs- und Feedbackgespräche

Team-Events

Job summary

Exclusive Associates UK Limited sucht Unterstützung im IT-Service-Umfeld in Deutschland. Sie arbeiten im Tagesgeschäft, unterstützen Anwender:innen bei Standardanwendungen und Office-Tools, installieren PC-Systeme und pflegen Benutzerkonten über Active Directory.

Dabei arbeiten Sie eng mit Server- und Netzwerk-Teams zusammen und begleiten kleine Rollouts. Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit und verfügen idealerweise über erste

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise erste Erfahrungen im Service- oder Helpdesk-Umfeld.
• Deutschkenntnisse gut; Englischkenntnisse wünschenswert.
• Kenntnisse von ITIL-Grundlagen und Standardprozessen im Support.
• Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Technik, Einkauf und internen Schnittstellen.

Responsibilities

• Übernimmst telefonischen Hotline-, Remote- und Vor-Ort-Support für Anwender:innen.
• Unterstützt Nutzer:innen bei Standardanwendungen und Office-Tools.
• Installierst und konfigurierst PC-Systeme, Notebooks und nötige Software.
• Pflegst Benutzerkonten und Rechte über Active Directory und Client-Tools.
• Betreibst und verwaltest Client-Server-Anwendungen in Zusammenarbeit mit Server- und Netzwerk-Teams.
• Begleitest kleine Rollouts und koordinierst externe Dienstleister.
• Erstellst einfache Dokumentationen und Statusberichte für den operativen Betrieb.

Skills

Service- oder Helpdesk-Erfahrung

Deutschkenntnisse gut

Englischkenntnisse gut

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Active Directory

Client-Tools

Job description

Überblick

Du startest in einem engagierten Team, das Nutzer:innen im Tagesgeschäft und in Projekten unterstützt und dabei moderne IT-Lösungen einsetzt. Du lernst abwechslungsreiche Supporttätigkeiten von Hotline bis Vor-Ort-Einsatz und entwickelst dich fachlich in Richtung System- und Infrastrukturbetreuung weiter. Bei uns profitierst du von kurzer Einarbeitung, klaren Lernpfaden und der Begleitung durch erfahrene Kolleg:innen. Deine Arbeit trägt direkt zur Stabilität der IT-Landschaft und zur Zufriedenheit der Anwender:innen bei.

Deine Aufgaben

• Übernimmst den telefonischen Hotline-, Remote- und Vor-Ort-Support für Anwender:innen
• Unterstützt Nutzer:innen bei Standardanwendungen und Office-Tools
• Installierst und konfigurierst PC-Systeme, Notebooks und nötige Software
• Pflegst Benutzerkonten und Rechte über gängige Microsoft-Technologien wie Active Directory und Client-Tools
• Betreibst und verwaltest Client-Server-Anwendungen in Zusammenarbeit mit Server- und Netzwerk-Teams
• Begleitest kleine Rollouts und koordinierst externe Dienstleister bei technischen Implementierungen
• Erstellst einfache Dokumentationen und Statusberichte für den operativen Betrieb

Dein Profil

• Hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Bringst idealerweise erste Erfahrungen im Service- oder Helpdesk-Umfeld mit
• Arbeitest gern lösungsorientiert und hilfst Kolleg:innen mit technischem Know-how
• Kennst Grundzüge von ITIL und Standardprozessen im Support
• Beherrschst Deutsch gut und verfügst über gute Englischkenntnisse
• Bist offen für Projektarbeit und die Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Technik und Einkauf

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Job und Privatleben
• Zuschuss für Pendelkosten oder regional nutzbare Verkehrslösungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld als verlässliche Zusatzleistungen
• Gezielte Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Betriebliche Altersvorsorge zur langfristigen Absicherung
• Regelmäßige Mitarbeiterrabatte und vergünstigte Verpflegungsmöglichkeiten
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung
• Gelegentliche Team-Events und Austauschformate für gute Zusammenarbeit

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.