IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

puro Personaldienstleistung GmbH; Laubenheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gutscheine zu besonderen Anlässen

Edenred Card

Fishing for Friends

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Internationales Arbeitsumfeld

Unternehmensveranstaltungen

Zusammenfassung

puro Personaldienstleistung GmbH in Mainz sucht einen erfahrenen IT Support Mitarbeiter (m/w/d), der Anwender bei IT-Störungen und Serviceanfragen unterstützt und den reibungslosen Betrieb der Arbeitsplätze sicherstellt.

Zu den Anforderungen gehören eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, 2–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Ein aktueller Strafregisterauszug ist vorzulegen.

Qualifikationen

• Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift.
• IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation vorhanden.
• 2–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk.
• Vorlage eines aktuellen Strafregisterauszugs erforderlich.

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für interne Anwender.
• Analyse und Priorisierung von IT-Störungen und Serviceanfragen.
• Bearbeitung und Pflege von Tickets im Ticketsystem nach ITIL-Prozessen.
• Aufbau, Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen (HW/SW).
• Installation, Konfiguration und Administration von Endgeräten.
• Durchführung von Software-Rollouts, Updates und Patches.
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und weiteren Fachbereichen.

Kenntnisse

Deutsch fließend

Englisch fließend

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsystem ITIL

Jobbeschreibung

IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Stellen-ID: 2182

Standort: Mainz

Anstellungsart(en): Vollzeit

Für unseren Kunden in Mainz suchen wir einen erfahrenen IT Support Mitarbeiter (m/w/d), der Anwender bei IT Störungen und Serviceanfragen zuverlässig unterstützt und für einen reibungslosen Betrieb der Arbeitsplätze sorgt.

Dich zeichnet aus:

• Abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung im IT Support, Service Desk oder einem vergleichbaren Umfeld
• Fließende Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
• Vorlage eines aktuellen Strafregisterauszugs

In Dein neuen Job gibt es für Dich:

• Ein breites Spektrum an Tätigkeiten, Aufgaben und Projekten
• Gutscheine zu besonderen Anlässen wie Geburtstag, Hochzeit und Nachwuchs
• Eine Edenred Card, einlösbar in über 16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland
• Mitarbeiter Empfehlungsprogramm „Fishing for Friends“
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und zum beruflichen Aufstieg
• Ein freundliches und internationales Arbeitsumfeld
• Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen

Deine Aufgaben als IT Support Mitarbeiter (m/w/d):

• First und Second Level Support für interne Anwender
• Analyse, Priorisierung und nachhaltige Lösung von IT Störungen und Serviceanfragen
• Bearbeitung und Pflege von Tickets im Ticketsystem nach ITIL orientierten Prozessen
• Aufbau, Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen (Hard und Software)
• Installation, Konfiguration und Administration von Endgeräten (Clients, Peripherie, Mobile Devices)
• Installation, Konfiguration und Pflege von Standardsoftware und Fachanwendungen
• Durchführung von Software Rollouts, Updates und Patches
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und weiteren Fachabteilungen

Abteilung(en): IT