IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

puro Personaldienstleistung GmbH; Laubenheim; On-site; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Gutscheine zu besonderen Anlässen

Edenred Card

Fishing for Friends

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Internationales Arbeitsumfeld

Unternehmensveranstaltungen

Job summary

puro Personaldienstleistung GmbH in Mainz sucht einen erfahrenen IT Support Mitarbeiter (m/w/d), der Anwender bei IT-Störungen und Serviceanfragen unterstützt und den reibungslosen Betrieb der Arbeitsplätze sicherstellt.

Zu den Anforderungen gehören eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, 2–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Ein aktueller Strafregisterauszug ist vorzulegen.

Qualifications

• Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift.
• IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation vorhanden.
• 2–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk.
• Vorlage eines aktuellen Strafregisterauszugs erforderlich.

Responsibilities

• First- und Second-Level-Support für interne Anwender.
• Analyse und Priorisierung von IT-Störungen und Serviceanfragen.
• Bearbeitung und Pflege von Tickets im Ticketsystem nach ITIL-Prozessen.
• Aufbau, Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen (HW/SW).
• Installation, Konfiguration und Administration von Endgeräten.
• Durchführung von Software-Rollouts, Updates und Patches.
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und weiteren Fachbereichen.

Skills

Deutsch fließend

Englisch fließend

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsystem ITIL

Job description

IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Stellen-ID: 2182

Standort: Mainz

Anstellungsart(en): Vollzeit

Für unseren Kunden in Mainz suchen wir einen erfahrenen IT Support Mitarbeiter (m/w/d), der Anwender bei IT Störungen und Serviceanfragen zuverlässig unterstützt und für einen reibungslosen Betrieb der Arbeitsplätze sorgt.

Dich zeichnet aus:

• Abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung im IT Support, Service Desk oder einem vergleichbaren Umfeld
• Fließende Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
• Vorlage eines aktuellen Strafregisterauszugs

In Dein neuen Job gibt es für Dich:

• Ein breites Spektrum an Tätigkeiten, Aufgaben und Projekten
• Gutscheine zu besonderen Anlässen wie Geburtstag, Hochzeit und Nachwuchs
• Eine Edenred Card, einlösbar in über 16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland
• Mitarbeiter Empfehlungsprogramm „Fishing for Friends“
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und zum beruflichen Aufstieg
• Ein freundliches und internationales Arbeitsumfeld
• Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen

Deine Aufgaben als IT Support Mitarbeiter (m/w/d):

• First und Second Level Support für interne Anwender
• Analyse, Priorisierung und nachhaltige Lösung von IT Störungen und Serviceanfragen
• Bearbeitung und Pflege von Tickets im Ticketsystem nach ITIL orientierten Prozessen
• Aufbau, Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen (Hard und Software)
• Installation, Konfiguration und Administration von Endgeräten (Clients, Peripherie, Mobile Devices)
• Installation, Konfiguration und Pflege von Standardsoftware und Fachanwendungen
• Durchführung von Software Rollouts, Updates und Patches
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und weiteren Fachabteilungen

Abteilung(en): IT