IT-Support Mitarbeiter (m / w / d)

Orizon Holding GmbH; München; Vor Ort; EUR 80.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Personaldienstleister in München sucht einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung in der TechLounge. Zu den Aufgaben gehören die Anwenderbetreuung, die Erstellung von Tickets und die Lösung von Standardproblemen. Voraussetzungen sind Erfahrungen im 1st Level Support, sicherer Umgang mit Windows- und macOS-Umgebungen sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt zwischen 3.300 € und 3.500 € monatlich sowie eine unbefristete Anstellung.

Leistungen

Attraktives Gehalt

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Umfassende Einarbeitung

Moderne Arbeitsumgebung

Qualifikationen

• Erfahrung im 1st Level Support, Service Desk oder Onsite Support.
• Sicherer Umgang mit Windows- und macOS-Umgebungen.
• Technisches Verständnis für Client-Hardware und Peripherie.

Aufgaben

• Anwenderbetreuung innerhalb der TechLounge sowie im Floorwalk.
• Erstellung von Tickets im Kundenticketsystem.
• Fehleranalyse und Weitergabe strukturierter Zusammenfassungen an den 2nd Level Support.

Kenntnisse

Erfahrung im 1st Level Support

Sicherer Umgang mit Windows- und macOS-Umgebungen

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Kommunikationsstärke im Umgang mit Anwendern

Technisches Verständnis für Client-Hardware

Tools

Intune

Azure AD

MS Office

Jobbeschreibung

Unser Angebot :

• Ein attraktives Gehalt zwischen 3.300 € und 3.500 € monatlich
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem dynamischen Team
• Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsumgebung in München
• 40 Stunden Woche ohne Reisebereitschaft

Ihre Orizon Pluspunkte

Ihre zukünftige Arbeitsstelle :

Unser Kunde ist einer der größten IT-Dienstleister Europas und unterstützt Unternehmen dabei, moderne digitale Arbeitsplatzumgebungen effizient, sicher und benutzerfreundlich zu gestalten. Ein Schwerpunkt liegt auf hochwertigem Enduser Support, persönlicher Betreuung vor Ort und der professionellen Verwaltung von Client-Umgebungen.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen IT-Support Mitarbeiter (m / w / d) für die TechLounge sowie den Floorwalk.

Ihre Aufgaben :

• Anwenderbetreuung innerhalb der TechLounge sowie im Floorwalk
• Erstellung von Tickets im Kundenticketsystem
• Fehleranalyse und Weitergabe strukturierter Zusammenfassungen an den 2nd Level Support
• Lösung von Standardproblemen anhand von Wissensdatenbank-Einträgen und Anleitungen
• 1st Level Support für diverse Hardwaretypen :
  • Windows-Notebooks, Detachables, Convertibles (Win10 / Win11)
  • macOS-Geräte (MacBooks)
  • iOS-Geräte (iPhone / iPad inkl. BYOD)
  • Support für MS Office, Citrix-VDI, BitLocker
  • Device & User Management in Azure und Intune
• Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei dringendem Anwenderbedarf
• Betreuung deutsch- und englischsprachiger Anwender
• Unterstützung bei Softwareverteilung und Installation paketierter Software
• Bearbeitung von Vor-Ort-, Remote- und Mailbox-Tickets

Ihr Profil :

• Erfahrung im 1st Level Support, Service Desk oder Onsite Support
• Sicherer Umgang mit Windows- und macOS-Umgebungen
• Grundkenntnisse in MDM-Systemen wie Intune sowie Azure AD
• Technisches Verständnis für Client-Hardware und Peripherie
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Anwendern
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Ihr Partner :

Die Orizon Gruppe ist mit über 50 Standorten einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland und Teil des internationalen Konzerns BREXA Holdings Inc. Wir bieten Personallösungen von der klassischen Arbeitnehmerüberlassung bis zu spezialisierten Recruiting- und Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochtergesellschaften OTTO Work Force Deutschland GmbH und die jobs in time medical GmbH ergänzen das Portfolio mit Fokus auf EU-Recruiting beziehungsweise medizinisches Fachpersonal.

Ihr Partner :

Wir gehören zu den Top-15 Personaldienstleistern. Wir haben über 90 Niederlassungen. Mehr als 6.200 Mitarbeitende.