IT-Support-Mitarbeiter

YUVENDA; Hessisch Lichtenau; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich cloudbasierte Lösungen sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, der die Kunden betreut und technische Probleme analysiert. Die Rolle bietet flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld. Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für den Erfolg. Bewerben Sie sich jetzt für eine unbefristete Anstellung in einem wachsenden Team.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Kostenlose Getränke und Snacks

E-Bike-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support/Helpdesk, idealerweise im Softwareumfeld.
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt.
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Analyse und Behebung technischer Probleme.
• Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem.

Kenntnisse

Microsoft Office 365

Netzwerktechnologie

Backupstrategien

Virtualisierung

Datenbanksysteme

IT-Sicherheit

Skripting

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Als Teil der YUVENDA Gruppe entwickeln, vertreiben und betreuen wir bei Intelligix ein cloudbasiertes Warenwirtschaftssystem für den Mode-Einzelhandel. Mit unserer cloudbasierten ERP-Suite netix bieten wir eine leistungsstarke, modular aufgebaute Plattform für Warenwirtschaft, Kasse, CRM, E-Commerce und mehr.

Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
• Unterstützung bei der Nutzung unserer cloudbasierten Softwarelösungen (Warenwirtschaft, Kasse, Fibu, DMS)
• Analyse und Behebung technischer Probleme im Bereich Microsoft 365, Netzwerke (Lancom), Backup (Veeam), NAS-Systeme (QNAP), Virtualisierung (ESXi, VMware) und SQL Server
• Pflege und Weiterentwicklung der internen IT-Infrastruktur
• Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Vertrieb und Projektmanagement

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support / Helpdesk, idealerweise im Softwareumfeld
• Gute Kenntnisse in den Bereichen: Microsoft Office 365, Netzwerktechnologie (Lancom), Backupstrategien (Veeam), Sicherungssysteme (QNAP), Virtualisierung (VMware / ESXi), Datenbanksysteme (Microsoft SQL Server)
• Von Vorteil: Kenntnisse in IT-Sicherheit, Erfahrung mit Skripting (z.B. PowerShell), Verständnis für kaufmännische Prozesse
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und einen modern eingerichteten Arbeitsplatz
• Freiraum zur Verwirklichung eigener Ideen in Ihrem Verantwortungsbereich
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihren beruflichen Weg bei uns
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem kontinuierlich wachsenden Unternehmen
• Ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
• Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Saft, Wasser, Softgetränke), Sweets sowie frisches Obst
• Optionales E-Bike-Leasing zur privaten Nutzung
• Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen
• Regelmäßige Teamevents