IT-Support (m/w/d) 3rd-Level

DIS Deutscher Industrie Service AG; Heidelberg; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage pro Jahr

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Heidelberg sucht einen motivierten 3rd Level Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Zu den Aufgaben gehören die Erstellung technischer Dokumentationen, Implementierung von Workarounds, Zusammenarbeit mit Entwicklern und Lösung komplexer IT-Probleme. Bewerber sollten ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT-Bereich vorweisen können, mit guten Kenntnissen in Netzwerken, Betriebssystemen und Datenbanken. Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz mit Zusatzleistungen und einem Gehaltsrahmen zwischen 45.000 € und 55.000 €. Auch flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten werden angeboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation.
• Gute Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen und Datenbanken.

Aufgaben

• Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen.
• Implementierung von Workarounds zur Aufrechterhaltung des Geschäfts.
• Zusammenarbeit mit Entwicklern zur Entwicklung technischer Lösungen.
• Analyse und Lösung von komplexen IT-Problemen, die von 1st und 2nd Level Support nicht gelöst wurden.

Kenntnisse

Kenntnisse in Netzwerken

Betriebssysteme

Datenbanken

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Jobzusammenfassung

Ein IT‑Dienstleistungsunternehmen in Heidelberg sucht einen motivierten 3rd Level Supporter (m/w/d) in Festanstellung, der im Unternehmen integriert wird.

Perspektiven

• Sicherer Arbeitsplatz mit Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Urlaubstage pro Jahr für optimale Work‑Life‑Balance
• Flexible Arbeitszeiten
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Perspektiven für die berufliche Entwicklung
• Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
• Gehaltsrahmen zwischen 45.000 € und 55.000 €, je nach Qualifikation und Erfahrung

Aufgaben

• Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen
• Implementierung von Workarounds zur Aufrechterhaltung des Geschäfts
• Zusammenarbeit mit Entwicklern zur Entwicklung technischer Lösungen
• Analyse und Lösung von komplexen IT‑Problemen, die von 1st und 2nd Level Support nicht gelöst wurden

Profil

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT‑Bereich oder gleichwertige Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen und Datenbanken