IT-Support-Spezialist (m/w/d) 3rd Level

DIS Deutscher Industrie Service AG; Mannheim; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeit

Individuelle Gesundheits- und Fitnessprogramme

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenfreie Parkplätze

Ausgezeichnete ÖPNV-Anbindung

Zusammenfassung

Ein renommiertes IT-Unternehmen in Mannheim sucht einen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) im 3rd Level Support. Sie lösen komplexe technische Probleme und arbeiten eng mit Entwicklungsteams zusammen. Voraussetzung ist eine abgeschlossene IT-Ausbildung und gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen. Flexible Arbeitszeiten und ein Gehaltsrahmen von 45.000 bis 60.000 Euro jährlich werden geboten.

Qualifikationen

• Evaluierung komplexer technischer Probleme, die von den 1st und 2nd Level Teams nicht gelöst werden konnten.
• Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams für nachhaltige Lösungen.

Aufgaben

• Lösen von komplexen technischen Problemen im 3rd Level Support.
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen.
• Implementierung von Übergangslösungen zur Sicherstellung des Geschäftsbetriebs.

Kenntnisse

Windows-Betriebssysteme

Microsoft 365

Serviceorientierung

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder ähnliche Qualifikation

Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Bereit für den nächsten Schritt in Ihrer Karriere? Nutzen Sie Ihre Chance und setzen Sie Ihr Wissen gezielt in einer neuen Position ein!
Für ein renommiertes IT-Unternehmen in Mannheim suchen wir im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung einen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) im 3rd Level Support.

Ihre Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice-Möglichkeit
• Individuelle Gesundheits- und Fitnessprogramme
• Betriebliche Altersvorsorge möglich
• Kostenfreie Parkplätze und ausgezeichnete ÖPNV-Anbindung
• Gehaltsrahmen von 45.000 bis 60.000 Euro jährlich, abhängig von Qualifikation und Erfahrung

Ihre Aufgaben

• Sie lösen komplexe technische Probleme, die von den 1st und 2nd Level Teams nicht gelöst werden konnten
• Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams und anderen Abteilungen, um nachhaltige technische Lösungen zu erarbeiten
• Implementierung von Übergangslösungen, um den Geschäftsbetrieb sicherzustellen
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
• Erfahrung mit Ticketsystemen
• Serviceorientierung und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und ein freundliches Auftreten

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im WettbewerbDeutschlands Beste ArbeitgebervomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.