IT-Systemtechniker (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Karlsruhe; Hybrid; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Jahresurlaub

Homeoffice-Möglichkeiten

Flexibles Arbeiten

Moderner Arbeitsplatz

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht im Raum Karlsruhe einen IT-Systemtechniker (m/w/d) im 3rd Level Support in unbefristeter Festanstellung. Die Position bietet Homeoffice-Möglichkeiten, flexibles Arbeiten und einen modernen Arbeitsplatz.

Sie unterstützen Kolleginnen und Kollegen sowie interne Kunden bei der Lösung komplexer IT-Anliegen und dokumentieren Schritte der Fehlerbehebung. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie Erfahrung im Support sind Voraussetzung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im IT-Support vorhanden.
• Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen.
• Gute Kenntnisse der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise mit Active Directory und Azure AD.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Dokumentation von Fehlerbehebungsschritten und Lösungsvorschlägen.
• Verwaltung und Organisation von Eskalationen im Trouble-Ticket-System.
• Behebung von alltäglichen Störungen bei Servern, Anwendungen und Netzwerken.
• Erstellung einfacher Anleitungen und Hilfestellungen für Benutzer.
• Beratung der Kunden bei der Systemoptimierung und -wartung.

Kenntnisse

IT-Support

Kundenbetreuung

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld

Tools

Active Directory

Azure AD

MS Office

Jobbeschreibung

Sie möchten sich im IT-Bereich weiterentwickeln und Ihre Stärken im 3rd Level Support gezielt einbringen?

Mit Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise, technischen Kompetenz und Kommunikationsstärke unterstützen Sie Kolleg*innen und interne Kunden bei der Lösung komplexer IT-Anliegen.

Für ein etabliertes Unternehmen im Raum Karlsruhe suchen wir einen engagierten IT-Systemtechniker (m/w/d) im 3rd Level Support – in unbefristeter Festanstellung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehalt
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten
• Homeoffice-Möglichkeiten
• Moderner Arbeitsplatz

... und vieles mehr!

Aufgaben

• Dokumentation von Fehlerbehebungsschritten und Lösungsvorschlägen
• Verwaltung und Organisation von Eskalationen im Trouble-Ticket-System
• Behebung von alltäglichen Störungen bei Servern, Anwendungen und Netzwerken
• Erstellung einfacher Anleitungen und Hilfestellungen für Benutzer
• Beratung der Kunden bei der Systemoptimierung und -wartung

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
• Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut "Great Place to Work®" ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25