3rd Level Support Spezialisten (m/w/d) mit fundierter Erfahrung

DIS Deutscher Industrie Service AG; Heidelberg; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeiten zur Weiterentwicklung

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Service in Heidelberg sucht einen erfahrenen 3rd Level Supporter, der technische Lösungen entwickelt, den Betrieb aufrechterhält und technische Dokumentationen erstellt. Ein abgeschlossenes IT-Studium und mehrjährige Erfahrung sind erforderlich. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein Gehalt zwischen 45.000 und 55.000 Euro.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im 3rd Level Support.
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerken und IT-Systemen.
• Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung.

Aufgaben

• Zusammenarbeit mit Entwicklern zur Entwicklung technischer Lösungen.
• Durchführung von Übergangslösungen für den Betrieb.
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen.

Kenntnisse

Kundenorientiertes Arbeiten

Problemlösungskompetenz

Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Netzwerke

Betriebssysteme

Datenbanken

IT-Infrastruktur

Jobbeschreibung

Ihre Vorteile

• Flexible Arbeitszeiten für eine hervorragende Work-Life-Balance
• Umfangreiche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Fortbildung
• Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Gehalt je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 45.000 und 55.000€

Ihre Aufgaben

• Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Abteilungen zur Entwicklung technischer Lösungen
• Implementierung von Übergangslösungen, um den Betrieb aufrechtzuerhalten
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen
• Analyse und Behebung von technischen Problemen, die vom 1st und 2nd Level Support nicht gelöst werden konnten

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im 3rd Level Support
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen, Datenbanken und IT-Infrastruktur
• Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung in komplexen IT-Systemen
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und Belastbarkeit
• Kundenorientiertes Arbeiten und ein starkes Servicebewusstsein

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im WettbewerbDeutschlands Beste ArbeitgebervomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E‑Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.