IT Support (m/w/d)

DIS AG - Office & Management -; Offenburg; Vor Ort; EUR 50.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office-Option

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Fitnessstudio

Zusammenfassung

DIS AG - Office & Management - Offenburg sucht IT Support Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Sie betreuen Anwender bei IT-Problemen, sichern den reibungslosen Betrieb und arbeiten eng mit Third-Level-Support zusammen.

Sie bringen eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung idealerweise mit erster Erfahrung mit und verfügen über sichere Windows-Kenntnisse, AD/Exchange, und Ticketsysteme. Flexible Arbeitszeiten und aufgeschlossenes Teamumfeld werden geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik
• Erste Berufserfahrung von Vorteil, aber nicht erforderlich
• Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Applikationen
• Erfahrung mit Ticketing-Systemen
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Active Directory und Exchange
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Verantwortungsbewusstsein, systematische Arbeitsweise, Teamfähigkeit

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für IT-Anwenderfragen
• Anfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem bearbeiten, priorisieren und dokumentieren
• Arbeitsplätze einrichten und Onboarding der neuen Mitarbeiter
• Koordination mit Third-Level-Support
• Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen unterstützen
• Mitwirkung bei IT-Projekten

Kenntnisse

Informatik-Ausbildung

Berufserfahrung

Windows

Ticketing

Netzwerktechnologien

AD/Exchange

Deutsch/Englisch

Ausbildung

Informatik-Ausbildung/Studium

Tools

Ticketing-Systeme

Active Directory

Exchange

Jobbeschreibung

Arbeitgeber

DIS AG - Office & Management -

Stellenart

Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Offenburg

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Sie haben Freude daran, Anwender bei IT-Problemen zu unterstützen und finden schnell pragmatische, nachhaltige Lösungen? Serviceorientierung, technisches Verständnis und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus. Dann erwartet Sie ein innovatives und zugleich etabliertes Unternehmen mit klaren Prozessen, hohen Qualitätsstandards und einer modernen IT-Landschaft. Zur Verstärkung des Teams suchen wir am Standort Offenburg einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d), der den reibungslosen IT-Betrieb sicherstellt und als verlässlicher Ansprechpartner im Support agiert. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Ihre Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für alle IT-anwendungsrelevanten Fragen
• Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem
• Einrichten von Arbeitsplätzen und IT-seitige Onboarding der neuen Mitarbeiter
• Kommunikation und Koordination mit Third-Level-Support
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen
• Mitwirkung bei IT-Projekten

Ihre Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informatik
• Erste Berufserfahrung von Vorteil aber nicht erforderlich
• Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Applikationen
• Erfahrung mit Ticketing-Systemen
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Active Directory und Exchange
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Verantwortungsbewusstsein, systematische Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit

Benefits

• Bruttojahresgehalt: 50 000–60 000 Euro
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Option
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fitnessstudio, Corporate Benefits und vieles mehr