IT Support Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)

puro Personaldienstleistung GmbH; Hechingen; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

puro Personaldienstleistung GmbH in München vermittelt eine Position im IT-Support für Fachinformatiker/Systemintegration (m/w/d). Steige als Berufseinsteiger oder Branchenwechsler ein und baue das Fundament deiner IT-Karriere in einer unbefristeten Anstellung auf.

Zu deinen Aufgaben gehören die Entgegennahme von Anfragen per E-Mail, Ticketsystem oder Telefon, das Erstellen von Tickets, problemorientierte Betreuung der Kunden unter SLAs, Erfassung von Störungen im ITSM-Tool sowie Fehleranalysen

Qualifikationen

• IT-Ausbildung mit Abschluss, erste Tätigkeiten im IT-Support oder ähnliche Kenntnisse
• Kenntnisse im Remote-Support
• Hands-on Erfahrung mit Dokumentations- bzw. Ticketsystemen
• gute Deutschkenntnisse

Aufgaben

• Entgegennahme von Anfragen via E-Mail, Ticketsystem oder Telefon
• Bearbeitung und Anlage von Tickets
• problemorientierte Betreuung der Kunden unter Berücksichtigung der SLAs
• Erfassung von Störfällen und deren Lösungswege im ITSM-Tool
• Fehleranalyse und Beseitigung von Problemen oder Change-Requests in Office 365 Umgebungen und in Windows Infrastrukturen

Kenntnisse

Remote-Support

Dokumentation

Deutschkenntnisse

Ausbildung

IT-Ausbildung mit Abschluss

Tools

Office 365

Windows-Infrastruktur

Jobbeschreibung

IT Support Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)

Stellen-ID: 12143-MM

Standort: München

Anstellungsart(en): Vollzeit

Als Berufseinsteiger oder Branchenwechsler suchst du eine hervorragende Chance, dich zu etablieren und das Fundament für deine IT-Karriere zu schaffen?

Starte jetzt durch mit einer Position im IT-Support!

Diese Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Dein Lebenslauf genügt vollkommen.

Dich zeichnet aus:

• IT-Ausbildung mit Abschluss, erste Tätigkeiten im IT-Support oder ähnliche Kenntnisse / Qualifikationen
• Kenntnisse im Remote-Support
• Hands-on Erfahrung mit Dokumentations- bzw. Ticketsystemen
• gute Deutschkenntnisse

In deinem neuen Job gibt es für dich:

• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• zeitnaher Arbeitsbeginn vor Ort möglich
• regelmäßige Arbeitszeiten
• gute Anbindung an Verkehrsmittel
• unterstützende Teamkollegen vor Ort

In deinem neuen Job als IT Support - du:

• Entgegennahme von Anfragen via E-Mail, Ticketsystem oder Telefon
• Bearbeitung und Anlage von Tickets
• Problemorientierte Betreuung der Kundenanfragen unter Berücksichtigung der SLAs
• Erfassung von Störfällen und deren Lösungswege im ITSM-Tool
• Fehleranalyse und Beseitigung von Problemen oder Change-Requests in Office 365 Umgebungen und in Windows Infrastrukturen