IT-Supporter (m/w/d)

Amadeus Fire; Haar; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Homeoffice-Möglichkeit

Moderner Arbeitsplatz

Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmög­

Firmenevents

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Zusammenfassung

Amadeus Fire sucht im Auftrag eines internationalen Logistikunternehmens mit Sitz im Osten von München eine IT-Fachkraft für First/Second-Level-Support. Sie bearbeiten Störungen im Ticketsystem, analysieren Ursachen und unterstützen IT-Projekte in Deutsch und Englisch.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ein Informatik-Studium sowie erste Erfahrungen im 1st/2nd Level Support mit und beherrschen MS Office. Homeoffice-Option wird geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Studium der Informatik.
• Erste Erfahrungen im 1st/2nd Level Support.
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und MS Office.

Aufgaben

• Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungen im Ticketsystem unter Sicherstellung des Service-Level-Agreements in deutscher und englischer Sprache
• Fehlerbehebung in direkter Form und via Fernwartung
• Zuweisung der Störungen an den 3rd Level Support
• Dokumentationserstellung der Störungsbearbeitung
• Aktive Unterstützung von IT-Projekten

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung IT-Bereich oder Informatikstudium

Tools

MS Office

Rollout

Mobile Device Management

Jobbeschreibung

Referenz 16-254059. Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!

Im Auftrag eines internationalen Logistikunternehmens mit Sitz im Osten von München suchen wir Ihre Unterstützung in der IT!

Der Gehaltsrahmen liegt bei 50.000 Euro p.a.

Ihre Benefits

• Attraktive Vergütung
• Homeoffice-Möglichkeit
• Moderner Arbeitsplatz
• Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Firmenevents
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen

Ihre Aufgaben

• Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungen im Ticketsystem unter Sicherstellung des Service-Level-Agreements in deutscher und englischer Sprache
• Fehlerbehebung in direkter Form und via Fernwartung
• Zuweisung der Störungen an den 3rd Level Support
• Dokumentationserstellung der Störungsbearbeitung
• Aktive Unterstützung von IT-Projekten

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ein Studium im Bereich der Informatik
• Erste Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support
• Ausgeprägte allgemeine Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und gerne auch in anderen Betriebssystemen
• Kenntnisse in den Bereichen Rollout, Mobile Device Management und insbesondere MS Office-Paket
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Transport & Logistik
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 50.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option