IT-Supportexpert:in (m/w/d)

Your Source; Nordrhein-Westfalen; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Sicherer Arbeitsplatz

Spannende Kundenprojekte

Entwicklungsmöglichkeiten

Résumé du poste

Your Source in Nordrhein-Westfalen sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Sie beschäftigen sich mit der Betreuung und Wartung der IT-Infrastruktur, Priorisierung von IT-Anfragen und Durchführung von Onsite-Support. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung im IT-Bereich und erste praktische Erfahrungen im IT-Support. Das Unternehmen bietet einen sicheren Arbeitsplatz, spannende Projekte und Entwicklungsmöglichkeiten in der Systemadministration sowie moderne IT-Umgebungen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste praktische Erfahrung im IT‑Support (ca. 1–2 Jahre oder Einstieg nach Ausbildung).
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.

Responsabilités

• Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen im Ticketsystem.
• Unterstützung von Anwendern per Remote-Zugriff bei Hard- und Softwarethemen.
• Durchführung von Onsite-Support an unseren Standorten.
• Einrichtung, Austausch und Konfiguration von Endgeräten.

Connaissances

Microsoft 365

Windows-Arbeitsplätze

Interesse an KI

Netzwerkgrundkenntnisse

Englischkenntnisse

Formation

Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Description du poste

Siegen | Vollzeit | Einstieg auch für Junior möglich

IT ist für dich mehr als nur Tickets abarbeiten?

Du willst verstehen, wie Systeme zusammenhängen, Probleme nachhaltig lösen und aktiv dazu beitragen, dass IT im Alltag wirklich funktioniert? Dann werde Teil eines Teams, das IT nicht nur betreibt – sondern gestaltet, optimiert und weiterdenkt.

Deine Aufgaben

• Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen im Ticketsystem
• Unterstützung von Anwendern per Remote‑Zugriff bei Hard‑ und Softwarethemen
• Durchführung von Onsite‑Support an unseren Standorten
• Einrichtung, Austausch und Konfiguration von Endgeräten (PCs, Notebooks, Drucker, Mobile Devices)
• Unterstützung bei Rollouts, Umzügen und neuen Arbeitsplatz‑Setups
• Betreuung und Wartung der IT‑Infrastruktur vor Ort
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Knowledge Base Einträgen
• Mitarbeit in IT‑Projekten rund um den digitalen Arbeitsplatz

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich, Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrung im IT‑Support (ca. 1–2 Jahre oder Einstieg nach Ausbildung)
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365
• Erfahrung mit Windows‑Arbeitsplätzen und IT‑Umgebungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Führerschein Klasse B für Onsite‑EinsätzeNice-to-have
• Erfahrung mit DATEV
• Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk
• Interesse an KI, Automatisierung und neuen Technologien

Das erwartet dich

• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden IT‑Dienstleistungsunternehmen
• Spannende Kundenprojekte aus verschiedenen Branchen
• Moderne IT‑Umgebung und praxisnahe Aufgaben
• Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Systemadministration, Projektarbeit oder Spezialisierung