IT Support Engineer (w/m/d) | Onsite Support

FlexIT Consulting GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Festanstellung

Attraktives Gehalt 45.000–59.000 € je+

Moderner Arbeitsplatz in Düsseldorf

Strukturierte Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Kollegiales Umfeld

Arbeiten in einer renommierten Kanzlei

Zusammenfassung

FlexIT Consulting GmbH in Düsseldorf sucht eine serviceorientierte IT-Support-Person, die das lokale Onsite-Team verstärkt und Anwendern im Arbeitsalltag hilft. Zu den Aufgaben gehören der First-Level-Support, die Betreuung von Windows 11 und Microsoft 365, sowie die Koordination externer Dienstleister.

Sie arbeiten eng mit zentralen IT-Teams zusammen und tragen zu einem reibungslosen IT-Betrieb vor Ort bei.

Qualifikationen

• :Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Onsite Service
• Gute Kenntnisse von Windows 11 und Microsoft 365
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Anwenderkontakt
• Hands-on-Mentalität, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und zuverlässige Persönlichkeit
• Deutschkenntnisse mind. C1

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für IT-Anliegen am Standort Düsseldorf
• Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen im täglichen Betrieb
• Betreuung von Windows 11- und Microsoft 365-Umgebungen
• Support für Mobile Endgeräte, Telefonie und Videokonferenzsysteme
• Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests in ServiceNow
• Zusammenarbeit mit zentralen IT-Teams zur Fehlerbehebung
• Unterstützung beim Rollout, Tests und Einführung neuer IT-Lösungen
• Koordination externer Dienstleister
• Sicherstellung exzellenten IT-Service vor Ort

Kenntnisse

IT-Support

Windows 11

Microsoft 365

Kundenservice

Teamfähigkeit

Deutsch C1

Jobbeschreibung

Erstklassigen IT-Service in einer der führenden Wirtschaftskanzleien Deutschlands gestalten.

Unser Mandant zählt zu den renommiertesten Wirtschaftskanzleien Deutschlands und berät nationale sowie internationale Unternehmen in allen Bereichen des Wirtschaftsrechts. Für den Standort Düsseldorf wird das lokale IT-Onsite-Team verstärkt. Gesucht wird eine serviceorientierte Persönlichkeit, die Anwender im Arbeitsalltag unterstützt und gemeinsam mit dem Team für einen reibungslosen IT-Betrieb sorgt.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für alle IT-Anliegen der Mitarbeitenden am Standort Düsseldorf

• Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen im täglichen Betrieb

• Betreuung der Windows 11- und Microsoft 365-Umgebungen

• Support für Mobile Endgeräte, Telefonie sowie Videokonferenzsysteme

• Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests in ServiceNow

• Enge Zusammenarbeit mit den zentralen IT-Teams zur nachhaltigen Fehlerbehebung

• Unterstützung beim Rollout, Test und der Einführung neuer IT-Lösungen

• Steuerung und Koordination externer Dienstleister

• Sicherstellung eines exzellenten IT-Service für die Anwender vor Ort

Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Onsite Service (eine abgeschlossene IT-Ausbildung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung)

• Gute Kenntnisse auf der Systemseite von Windows 11 und Microsoft 365

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern

• Hands-on-Mentalität sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Teamfähigkeit und eine offene, zuverlässige Persönlichkeit

• Einwandfreie Deutschkenntnisse (mind. C1)

Benefits

• Unbefristete Festanstellung

• Attraktives Gehalt zwischen 45.000 € und 59.000 € je nach Erfahrung

• Moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage in Düsseldorf

• Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien

• Mitarbeit in einer der angesehensten Wirtschaftskanzleien Deutschlands