IT Onsite Support Specialist (m/w/d) – Windows 11 / Microsoft 365 – Düsseldorf

DIS Deutscher Industrie Service AG; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Festanstellung

Attraktives Vergütungspaket

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht einen IT Onsite Support Specialist (m/w/d) in Düsseldorf. In dieser Position unterstützen Sie Mitarbeitende bei technischen Fragestellungen und betreuen den Windows 11 und Microsoft 365 Arbeitsplatz.

Sie bringen mehr als 3 Jahre Erfahrung im IT-Support mit und haben ausgezeichnete Kenntnisse in Windows 11 sowie Microsoft 365. Die Stelle bietet Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, eine strukturierte Einarbeitung und ein modernes Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Onsite Service.
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft 365.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Hands-on-Mentalität.

Aufgaben

• Unterstützung im Onsite IT-Support bei technischen Anfragen.
• Betreuung des Windows 11 und Microsoft 365 Arbeitsplatz.
• Dokumentation von Tickets und Lösungen im Ticketsystem.

Kenntnisse

Windows 11

Microsoft 365

IT-Support

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium im IT-Bereich

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Du begeisterst dich für IT-Support, moderne Arbeitsplatzlösungen und direkten Anwenderkontakt? Du möchtest in einem professionellen Umfeld arbeiten und dazu beitragen, ein erstklassiges IT-Serviceerlebnis sicherzustellen?

Dann bietet dir diese Position in der Direktvermittlung in einer renommierten Kanzlei in Düsseldorf die ideale Chance, deine Expertise als IT Onsite Support Specialist (m/w/d) Im Bereich Windows 11 und MS365 in einem anspruchsvollen und modernen Umfeld einzubringen.

Deine Vorteile

• Unbefristete Festanstellung mit attraktivem Vergütungspaket
• Moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Strukturierte Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kollegiale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Spannendes, professionelles Umfeld mit internationalem Bezug

Deine Aufgaben

• Du unterstützt Mitarbeitende im Onsite IT-Support bei technischen Fragestellungen und sorgst für schnelle Lösungen im Tagesgeschäft
• Außerdem betreust du den Windows 11 und Microsoft 365 Arbeitsplatz und unterstützt bei Hard- und Softwarethemen
• Zudem hilfst du Anwendern im Umgang mit IT-Equipment wie Smartphones, Tablets sowie Collaboration- und Videokonferenzlösungen (iPhone, Cisco, iPads etc.)
• Des Weiteren dokumentierst du Tickets und Lösungen strukturiert in einem Ticketsystem (z.B. ServiceNow)
• Zuletzt arbeitest du eng mit internen IT-Teams und externen Dienstleistern zusammen und begleitest Rollouts, Tests und Optimierungen neuer IT-Lösungen

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, ein Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Außerdem bringst du mehrjährige Erfahrung (mindestens 3 Jahre +) im IT-Support oder Onsite Service mit
• Zudem verfügst du über sehr gute Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft 365
• Des Weiteren überzeugst du durch Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Abschließend zeichnest du dich durch Hands-on-Mentalität, Problemlösungskompetenz, Freude am Umgang mit Anwendern und verhandlungssichere Deutschkenntnisseaus