IT Support Engineer (f/m/d)

Characters Recruiting; Köln; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives E-Commerce-Unternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung sucht einen IT-Support-Spezialisten. In dieser Rolle sind Sie für den 1st- und 2nd-Level-Support sowie das Client-Management verantwortlich. Wenn Sie leidenschaftlich an IT-Infrastruktur arbeiten und in einem dynamischen Team tätig sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld.
• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support.
• Client-Management (MacOS / Linux / Windows).
• Installation und Konfiguration von Endgeräten.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

organisierte Arbeitsweise

Ausbildung

abgeschlossene IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

Du bist leidenschaftlich in der IT-Infrastruktur unterwegs und hast Spaß daran, mit neuen Technologien zu arbeiten? Du verfügst über ein ausgeprägtes Organisationsgeschick, arbeitest gerne selbstständig, aber auch im Team und behältst dabei stets den Blick für das Wesentliche? Du fühlst dich sicher im Umgang mit IT-Umgebungen, wie Server, Clients und Netzwerktechnik? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für dich!

Wir suchen im Auftrag eines erfolgreichen und etablierten Marktplatz-Unternehmens mit über 20 Jahren Erfahrung im E-Commerce. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine optimale User Experience für Millionen von Kunden weltweit. Werde Teil eines dynamischen, interdisziplinären Teams und trage mit deiner Expertise dazu bei, die Sicherheit und den zuverlässigen Betrieb der internen IT-Umgebung sicherzustellen.

DEINE AUFGABEN:

• 1st- und 2nd-Level-Support
• Client-Management (MacOS / Linux / Windows)
• Patchmanagement für Workstations
• Installation und Konfiguration von Endgeräten
• Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen sowie Eskalation dieser
• Einhaltung von Reaktions- und Lösungszeiten für interne IT-Supportanfragen
• Administration und Troubleshooting von Active Directory, Druckservern und Applikationsservern
• Eigenständige Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen

DEIN PROFIL:

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und Einsatzbereitschaft

Wenn du bereit bist, den nächsten Karriereschritt zu machen und Lust darauf hast, Teil eines visionären und global agierenden Unternehmens zu werden, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!