IT Support Administrator – 1st Level – Köln

Optimus Search; Köln; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Familiengeführtes Unternehmen

Überdurchschnittliche Investitionen in Weiterbildung

Bike- und Fahrzeug-Leasing

Job summary

Ein führendes Logistikunternehmen in Köln sucht einen 1st-Level-Support-Mitarbeiter. In dieser Rolle betreuen Sie Anwender, verwalten Benutzer und richten User-PCs ein. Gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten sowie IT-Allroundkenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet flache Hierarchien, spannende Projekte und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten.
• Sehr gute IT-Allroundkenntnisse und hohe Lernbereitschaft.

Responsibilities

• Betreuung der Anwender im 1st-Level-Support.
• Verwaltung von Benutzern im Active Directory.
• Einrichtung und Verwaltung von User-PCs und Laptops.

Skills

IT-Allroundkenntnisse

Kommunikationsstärke in Deutsch

Kommunikationsstärke in Englisch

Windows 10 Kenntnisse

Active Directory Kenntnisse

Education

IT-technische Ausbildung

Tools

Jira

Confluence

Intune

Active Directory

VMware

Job description

Mein Kunde, ein weltweit agierendes und inhabergeführtes Logistikunternehmen mit Hauptsitz in Köln, ist seit über 120 Jahren Spezialist für den Transport und die Lagerung besonders hochwertiger und sensibler Güter. Mit viel Leidenschaft und Liebe zum Detail plant und realisiert das Unternehmen logistische Projekte für Kunden in aller Welt – stets zuverlässig, nachhaltig und innovativ.

Ihre Aufgaben

• Betreuung der Anwender im 1st-Level-Support (via Jira, Telefon, Teamviewer, MS Teams)
• Verwaltung von Benutzern im Active Directory, Exchange Online und Entra ID in einer hybriden Umgebung
• Einrichtung und Verwaltung von User-PCs und Laptops über Intune/Autopilot
• Überwachung der Windows-Server mittels Monitoring-Tools (PRTG oder Grafana)
• Basis-Administration von virtuellen Windows-Servern (on-prem via VMware, in der Azure-Cloud via RDP, SSH oder PowerShell)
• Fehleranalyse und -behebung auf PCs, Servern und Netzwerken im 1st-Level
• Dokumentation der Support-Fälle in Jira und Confluence
• Erfolgreich abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten (Windows 10, Office/Office 365, Active Directory)
• Sehr gute IT-Allroundkenntnisse und hohe Lernbereitschaft
• Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude an Teamarbeit

Das bietet mein Kunde

• Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Unternehmenskultur
• Spannende Projekte zur Digitalisierung und Modernisierung mit Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
• Starkes Engagement im Bereich Nachhaltigkeit und zukunftsorientierte Logistiklösungen
• Überdurchschnittliche Investitionen in Weiterbildung, ergänzt durch eine interne Online-Akademie
• Langfristige Perspektive in einem internationalen Umfeld
• Corporate Benefits und Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
• Bike- und Fahrzeug-Leasing über Gehaltsumwandlung