IT-Support 1st und 2nd Level (m/w/d)

Weber GmbH & Co. KG; Dillenburg; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen in Dillenburg sucht einen IT-Support-Mitarbeiter für den 1st und 2nd Level Support. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Incidents, Konfiguration und Wartung von Client-Systemen sowie die Mitarbeit an internen IT-Projekten. Voraussetzung ist eine abgeschlossene IT-Fachausbildung und fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und weitere Benefits.

Leistungen

30 Tage Urlaub

13. Gehalt

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office Möglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Engagierte Persönlichkeit mit hoher Service- und Lösungsorientierung.
• Fundiertes Fachwissen in Microsoft basierten Technologien im Client-Umfeld.
• Erfahrungen im IT Service Management gemäß ITIL.

Aufgaben

• Mitarbeit im zentralen IT Service Desk.
• Erfassung und Bearbeitung von Incidents im 1st und 2nd Level Support.
• Konfiguration und Wartung von Client-Systemen.
• Bedienung der Softwareverteilung zum Software-Management der Clients.
• Mitarbeit bei der Umsetzung interner IT-Projekte.

Kenntnisse

Service- und Lösungsorientierung

Fundiertes Fachwissen in Microsoft-Technologien

IT Service Management Erfahrungen

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Fachausbildung

Jobbeschreibung

Gemeinsam Zukunft gestalten.

Durch die zunehmende Digitalisierung aller Bereiche nimmt die IT in Unternehmen einen immer wichtigeren Stellenwert ein. Dabei werden Prozesse ständig analysiert, angepasst und verschlankt, damit dem Anwender stets komfortable Systeme zur Verfügung stehen.

Dies ermöglicht die Konzentration eines jeden Einzelnen auf seine Kernaufgaben wie zum Beispiel die Beschaffung, die Produktion oder den Verkauf von Produkten. IT-Systeme sollen genau hier unterstützen und nicht zur Hauptaufgabe im Tagesgeschäft werden. Wir als IT verstehen uns daher als Prozessgestalter und Dienstleister für alle Fachbereiche und stellen Lösungen gesamtheitlich zur Verfügung.

Der Bereich des IT Service Management ist daher erster Ansprechpartner für technischen Support und unterstützt die Kolleginnen und Kollegen bei technischen Problemen und Fragestellungen im Büroalltag.

Im Vordergrund steht insbesondere die Stabilität unserer Systeme und die Digitalisierung der Geschäftsprozesse.

IT-Support 1st und 2nd Level

Hier benötigen wir deine Kompetenzen:

• Mitarbeit in unserem zentralen IT Service Desk, der auch eine interne IT-Hotline umfasst
• Erfassung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st und 2nd Level Support
• Konfiguration, Integration, Wartung, Reparatur und Austausch von Client-Systemen
• Bedienung unserer zentralen Softwareverteilung zum Software-Management unserer Client-Systeme
• Mitarbeit bei der Umsetzung interner IT-Projekte

Gewünschte Qualifikationen

• Engagierte Persönlichkeit mit hoher Service- und Lösungsorientierung
• Abgeschlossene IT-Fachausbildung mit fundiertem Fachwissen in den gängigen Microsoft basierten Technologien im Client-Umfeld (HW und SW)
• Erfahrungen im IT Service Management gemäß ITIL ergänzen Ihr Profil
• Gute Englischkenntnisse

Deine Perspektive

Unsere Unternehmensstruktur eröffnet dir hervorragende berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten. Du hast die Chance in einem erfolgreichen Unternehmen Wachstum und strategische Ausrichtung mitzugestalten und verantwortlich zu begleiten. Du arbeitest in einem großen IT-Team, das standortübergreifend für die Betreuung der gesamten IT-Infrastruktur und deren Implementierung in die Prozesslandschaft verantwortlich ist. Hierzu betreibt die IT ein modernes Netzwerk mit über 250 Servern und Systemen von Microsoft, Citrix, VMware, Cisco, NetApp und anderen Marktführern.

Was wir dir außerdem bieten

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einem top ausgestatteten Arbeitsplatz im Büro
• 30 Tage Urlaub, 13. Gehalt und Sonderurlaub bei Anlässen
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto und Home-Office
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Möglichkeit zur Teilnahme am "WEBER Fahrradleasing“ Programm und dem Weber-Fahrradtreff
• Weitere Benefits, wie z.B. exklusive Mitarbeiterrabatte, gute Verkehrsanbindung, ausreichend Parkplätze am Standort, Weiterbildungsangebote, Ansparungen des WEBER-Lebensarbeitszeitkontos sowie ein nachhaltiges betriebliches Gesundheitsmanagement

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Für Vorabinformationen steht dir Herr Simon Weigel gerne telefonisch unter 02771 / 394 – 1709 zur Verfügung.