IT Specialist Service & Support (m/w/d), Vital convenience vc GmbH

Vital convenience vc GmbH; Commerden; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flache Hierarchien

Kundenorientierte Unternehmenskultur

Multikulturelles Umfeld

Mitarbeitereinkauf

Parkmöglichkeiten

Kostenfreier Kaffee und Wasser

Résumé du poste

Vital Convenience vc GmbH, Erkelenz, sucht einen IT Specialist Service & Support (m/w/d) zur Unterstützung unserer Produktionsstandorte. Sie arbeiten im 1st/2nd Level Support, diagnostizieren Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme und betreuen Arbeitsplätze sowie Peripheriegeräte.

Sie unterstützen IT-Projekte, wahren IT-Richtlinien und kommunizieren mit Stakeholdern; Reisebereitschaft zu den Standorten Duisburg und Beuningen ist erforderlich (ca. 30%).

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemintegration oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Erfahrung im IT-Support in Produktionsumgebung.
• Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office.
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerken, Serverumgebungen und IT-Sicherheitsprotokollen.
• Erfahrung mit Helpdesk-Ticketing-Systemen und IT-Asset-Management.
• Ausgezeichnete Deutsch- & Englischkenntnisse.

Responsabilités

• 1st & 2nd Level IT-Support für Produktionsstandorte
• Diagnose und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
• Pflege von Helpdesk-Tools zur Sicherstellung von Datenqualität
• Gewährleistung der Einhaltung von IT Richtlinien
• Unterstützung von IT-Projekten inkl. Umsetzung und Kommunikation mit allen Beteiligten
• Unterstützung an den drei Standorten mit Reise-tätigkeit (ca. 30%) zu Duisburg und Beuningen (NL)

Connaissances

IT-Support

Produktionsumgebung

Windows OS

Netzwerkkenntnisse

ITIL

Teamfähigkeit

Kommunikation

Englischkenntnisse

Formation

Ausbildung IT-Systemintegration

Outils

Helpdesk-Software

Asset-Management-Systeme

Description du poste

OSI in Kürze OSI Europe ist ein führendes Unternehmen in der Lebensmittelindustrie, das sich auf die Herstellung hochwertiger Lebensmittelprodukte spezialisiert hat. Mit mehreren Produktionsstandorten in Europa und einem globalen Vertriebsnetz bieten wir erstklassige Lösungen für Kunden weltweit.

Unser Werk Vital Convenience vc GmbH in Erkelenz sucht einen IT Specialist Service & Support (m/w/d).

Was Dich erwartet

• 1st & 2nd Level IT-Support für Produktionsstandorte
• Diagnose und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
• Pflege von Helpdesk-Tools zur Sicherstellung von Datenqualität
• Gewährleistung der Einhaltung von IT Richtlinien
• Unterstützung von IT-Projekten, inklusive Umsetzung und Kommunikation mit allen Beteiligten
• Unterstützung an den drei Standorten mit jeweiliger Reisetätigkeit (ca. bis 30%) zu den anderen beiden Werken: Duisburg und Beuningen (Niederlande)

Was wir erwarten

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemintegration oder einem verwandten Fachgebiet oder gleichwertige Berufserfahrung sowie berufliche Zertifizierungen (z. B. ITIL, Microsoft-Zertifizierungen)
• Erfahrung im IT-Support in einer Produktionsumgebung
• Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme sowie Microsoft Office
• Verständnis grundlegender Netzwerkprinzipien, Serverumgebungen und IT-Sicherheitsprotokolle
• Erfahrung mit Helpdesk-Ticketing-Systemen und IT-Asset-Management
• Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
• Teamfähigkeit mit einer strukturierten, pragmatischen und lösungsorientierten Denkweise
• Ausgezeichnete Deutsch- & Englischkenntnisse

Was wir bieten

Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, wertorientierter Unternehmenskultur und ausgeprägter Kundenorientierung in einem speziellen Markt. Wir wissen, dass das Engagement unserer Mitarbeiter die Basis für unseren Erfolg ist. Deshalb unterstützen wir Sie, indem wir Ihnen schnell Verantwortung übertragen und Sie entsprechend Ihren Talenten fördern.

Weitere Benefits:

• Respektvoller Umgang im Team mit gutem Betriebsklima
• Ein multikulturelles, dynamisches Umfeld und Spaß am internationalen Austausch
• Mitarbeitereinkauf kostenfreie Mitarbeiterparkplätze auf dem Werksgelände
• Kostenfreier Kaffee und Wasser
• Und noch viele mehr