IT Specialist Service & Support (m/w/d)

OSI International; Erkelenz; Hybride; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Respektvolles Teamklima

Multikulturelles Umfeld

Mitarbeitereinkauf

Kostenlose Parkplätze auf dem Werksgel

Kostenfreier Kaffee & Wasser

Résumé du poste

OSI International sucht am Werk Erkelenz einen IT Specialist Service & Support (m/w/d). Sie betreuen Produktionsstandorte, beheben Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme und installieren Arbeitsplätze. Zudem pflegen Sie Helpdesk-Tools und unterstützen IT-Projekte.

Reisebereitschaft ca. 30% zu Duisburg und Beuningen gehört dazu. Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung mit, idealerweise ITIL- oder Microsoft-Zertifizierungen, sowie sehr gute Deutsch- und

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung mit Zertifizierungen (z. B. ITIL, Microsoft).
• Erfahrung im IT-Support in einer Produktionsumgebung.
• Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen und MS Office.
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerken, Serverumgebungen und IT-Sicherheitsprotokollen.
• Erfahrung mit Helpdesk-Ticketing-Systemen und IT-Asset-Management.
• Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kommunikationsstärke.
• Teamfähigkeit mit strukturierter, pragmatischer und lösungsorientierter Denkweise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsabilités

• 1st & 2nd Level IT-Support für Produktionsstandorte.
• Diagnose und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten.
• Pflege von Helpdesk-Tools zur Sicherstellung der Datenqualität.
• Gewährleistung der IT-Richtlinien-Einhaltung.
• Unterstützung von IT-Projekten inkl. Umsetzung und Kommunikation.
• Unterstützung an drei Standorten mit Reise (ca. 30%) zu Duisburg und Beuningen.

Connaissances

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikation

Teamfähigkeit

IT-Support

Helpdesk

Netzwerkgrundlagen

IT-Sicherheit

Formation

IT-Systemintegration Ausbildung

ITIL Zertifizierungen

Microsoft Zertifizierungen

Outils

Helpdesk-Ticketing-Systeme

Description du poste

OSI in Kürze

OSI Europe ist ein führendes Unternehmen in der Lebensmittelindustrie, das sich auf die Herstellung hochwertiger Lebensmittelprodukte spezialisiert hat. Mit mehreren Produktionsstandorten in Europa und einem globalen Vertriebsnetz bieten wir erstklassige Lösungen für Kunden weltweit.

Unser Werk Vital Convenience vc GmbH in Erkelenz sucht einen IT Specialist Service & Support (m/w/d).

Was Dich erwartet

• 1st & 2nd Level IT-Support für Produktionsstandorte
• Diagnose und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
• Pflege von Helpdesk-Tools zur Sicherstellung von Datenqualität
• Gewährleistung der Einhaltung von IT Richtlinien
• Unterstützung von IT-Projekten, inklusive Umsetzung und Kommunikation mit allen Beteiligten
• Unterstützung an den drei Standorten mit jeweiliger Reisetätigkeit (ca. bis 30%) zu den anderen beiden Werken: Duisburg und Beuningen (Niederlande)

Was wir erwarten

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemintegration oder einem verwandten Fachgebiet oder gleichwertige Berufserfahrung sowie berufliche Zertifizierungen (z. B. ITIL, Microsoft-Zertifizierungen)
• Erfahrung im IT-Support in einer Produktionsumgebung
• Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme sowie Microsoft Office
• Verständnis grundlegender Netzwerkprinzipien, Serverumgebungen und IT-Sicherheitsprotokolle
• Erfahrung mit Helpdesk-Ticketing-Systemen und IT-Asset-Management
• Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
• Teamfähigkeit mit einer strukturierten, pragmatischen und lösungsorientierten Denkweise
• Ausgezeichnete Deutsch- & Englischkenntnisse

Was wir bieten

Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, wertorientierter Unternehmenskultur und ausgeprägter Kundenorientierung in einem speziellen Markt. Wir wissen, dass das Engagement unserer Mitarbeiter die Basis für unseren Erfolg ist. Deshalb unterstützen wir Sie, indem wir Ihnen schnell Verantwortung übertragen und Sie entsprechend Ihren Talenten fördern.

Weitere Benefits:

• Respektvoller Umgang im Team mit gutem Betriebsklima
• Ein multikulturelles, dynamisches Umfeld und Spaß am internationalen Austausch
• Mitarbeitereinkauf
• kostenfreie Mitarbeiterparkplätze auf dem Werksgelände
• Kostenfreier Kaffee und Wasser
• Und noch vieles mehr