IT Specialist Service & Support (m/w/d)

OSI International; Duisburg; Hybride; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Urlaubsgeld & Jahressonderzuwendung

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Erholungsurlaub

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeitereinkauf der eigenen Produkt

Kostenfreie Getränke

Kantine (bezuschusst)

Résumé du poste

OSI International in Duisburg sucht eine/n IT Specialist Service & Support (m/f/d) zur Unterstützung unserer Produktionsstandorte. Sie übernehmen 1st/2nd Level Support, beheben Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme und installieren sowie warten Arbeitsplätze und Peripheriegeräte. Reisetätigkeit ca.

30% zu Erkelenz und Beuningen (NL). Sie arbeiten an IT-Projekten, sorgen für Compliance mit IT-Richtlinien und pflegen Helpdesk-Tools.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemintegration oder gleichwertige Berufserfahrung inkl. Zertifizierungen (z. B. ITIL, Microsoft).
• Erfahrung im IT-Support in einer Produktionsumgebung.
• Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme sowie Microsoft Office.
• Verständnis grundlegender Netzwerkprinzipien, Serverumgebungen und IT-Sicherheitsprotokolle.
• Erfahrung mit Helpdesk-Ticketing-Systemen und IT-Asset-Management.
• Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
• Teamfähigkeit mit strukturierter, pragmatischer und lösungsorientierter Denkweise.
• Ausgezeichnete Deutsch- & Englischkenntnisse.

Responsabilités

• 1st & 2nd Level IT Support für Produktionsstandorte
• Diagnose und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
• Pflege von Helpdesk-Tools zur Sicherstellung von Datenqualität
• Gewährleistung der Einhaltung von IT Richtlinien
• Unterstützung von IT-Projekten, inklusive Umsetzung und Kommunikation mit allen Beteiligten
• Unterstützung an den drei Standorten mit jeweiliger Reisetätigkeit (ca. bis 30%) zu den anderen beiden Werken in Erkelenz und Beuningen (Niederlande)

Connaissances

IT-Support-Erfahrung

Kommunikation

Teamfähigkeit

Kundendienst

Formation

IT-Ausbildung / IT-Systemintegration oder verwandte Fachrichtung

Outils

Windows

Microsoft Office

Helpdesk-Tools

IT-Asset-Management

Description du poste

OSI in Kürze

OSI Europe ist ein führendes Unternehmen in der Nahrungsmittelindustrie, das sich auf die Herstellung hochwertiger Lebensmittelprodukte spezialisiert hat. Mit mehreren Produktionsstandorten in Europa und einem globalen Vertriebsnetzwerk, bieten wir erstklassige Lösungen für Kunden weltweit.

Für unser Werk in Duisburg suchen wir eine/n IT Specialist Service & Support (m/f/d).

Was Dich erwartet

• 1st & 2nd Level IT Support für Produktionsstandorte
• Diagnose und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
• Pflege von Helpdesk-Tools zur Sicherstellung von Datenqualität
• Gewährleistung der Einhaltung von IT Richtlinien
• Unterstützung von IT-Projekten, inklusive Umsetzung und Kommunikation mit allen Beteiligten
• Unterstützung an den drei Standorten mit jeweiliger Reisetätigkeit (ca. bis 30%) zu den anderen beiden Werken in Erkelenz und Beuningen (Niederlande)

Was wir erwarten

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemintegration oder einem verwandten Fachgebiet oder gleichwertige Berufserfahrung sowie berufliche Zertifizierungen (z. B. ITIL, Microsoft-Zertifizierungen)
• Erfahrung im IT-Support in einer Produktionsumgebung
• Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme sowie Microsoft Office
• Verständnis grundlegender Netzwerkprinzipien, Serverumgebungen und IT-Sicherheitsprotokolle
• Erfahrung mit Helpdesk-Ticketing-Systemen und IT-Asset-Management
• Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
• Teamfähigkeit mit einer strukturierten, pragmatischen und lösungsorientierten Denkweise
• Ausgezeichnete Deutsch- & Englischkenntnisse

Was wir bieten

Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, werteorientierten Unternehmenskultur und einer ausgeprägten Kundenorientierung in einem speziellen Markt. Wir wissen, dass das Engagement unserer Mitarbeiter die Basis unseres Erfolges ist. Daher fördern wir Sie, indem wir Ihnen schnell Verantwortung übergeben und Sie entsprechend Ihrer Talente weiterentwickeln.

Weitere Benefits:

• Attraktives Gehaltspaket mit Urlaubsgeld und Jahressonderzuwendung gemäß Haustarifvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Erholungsurlaub im Kalenderjahr
• Sonderurlaubstage
• Flexible Arbeitszeiten
• Arbeit in einem modernen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld
• Erfahrenes Management, sympathische internationale Kollegen und ein respektvolles Miteinander
• Familiäre Arbeitsatmosphäre bei einem globalen Hidden Champion der Lebensmittelbranche
• Kostenfreie Parkplätze vor Ort
• Verkehrsgünstige Lage nahe der A40
• Möglichkeit der Vorsorgeuntersuchung durch Betriebsärztin
• Kantine (wird bezuschusst)
• Kostenfreie Getränke
• Diverse Teamevents
• Mitarbeitereinkauf der eigenen Produkte
• Mitarbeitervergünstigung bei einem lokalen Fitnessclub