IT Specialist Service & Support (m/w/d)

OSI International Holding GmbH; Duisburg; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 Tage Erholungsurlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Kantine (bezuschusst)

Kostenlose Getränke

Flexible Arbeitszeiten

Kostenlose Parkplätze vor Ort

Individuelle Weiterbildung

Résumé du poste

OSI International Holding GmbH sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für die Standorte in Deutschland. Sie übernehmen 1st/2nd Level Support für Produktionsstandorte, diagnostizieren und beheben Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme sowie Installation und Wartung von Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten.

Sie arbeiten eng mit IT-Projekten zusammen, halten IT-Richtlinien ein und unterstützen bei der Kommunikation mit allen Beteiligten. Reisetätigkeiten ca.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Systemintegrationsbereich oder gleichwertige Berufserfahrung sowie IT-Zertifizierungen (z. B. ITIL).
• Erfahrung im IT-Support in Produktionsumgebung.
• Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office.
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerken, Serverumgebungen und IT-Sicherheitsprotokollen.
• Erfahrung mit Helpdesk-Ticketing-Systemen und IT-Asset-Management.
• Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
• Teamfähigkeit sowie strukturierte, pragmatische und lösungsorientierte Denkweise.
• Ausgezeichnete Deutsch- & Englischkenntnisse.

Responsabilités

• 1st & 2nd Level IT Support für Produktionsstandorte.
• Diagnose und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten.
• Pflege von Helpdesk-Tools zur Sicherstellung von Datenqualität.
• Gewährleistung der Einhaltung von IT Richtlinien.
• Unterstützung von IT-Projekten, inklusive Umsetzung und Kommunikation mit allen Beteiligten.
• Unterstützung an den drei Standorten mit Reisetätigkeit (ca. 30%) zu Erkelenz und Beuningen (NL).

Connaissances

IT-Support

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Formation

Ausbildung IT-Systemintegration

IT-Zertifizierungen (ITIL, MS)

Outils

Windows Betriebssysteme

Microsoft Office

Helpdesk-Ticketing-Systeme

IT-Asset-Management

Description du poste

Was Dich erwartet

• 1st & 2nd Level IT Support für Produktionsstandorte
• Diagnose und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
• Pflege von Helpdesk-Tools zur Sicherstellung von Datenqualität
• Gewährleistung der Einhaltung von IT Richtlinien
• Unterstützung von IT-Projekten, inklusive Umsetzung und Kommunikation mit allen Beteiligten
• Unterstützung an den drei Standorten mit jeweiliger Reisetätigkeit (ca. bis 30%) zu den anderen beiden Werken in Erkelenz und Beuningen (Niederlande)

Was wir erwarten

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemintegration oder einem verwandten Fachgebiet oder gleichwertige Berufserfahrung sowie berufliche Zertifizierungen (z. B. ITIL, Microsoft-Zertifizierungen)
• Erfahrung im IT-Support in einer Produktionsumgebung
• Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme sowie Microsoft Office
• Verständnis grundlegender Netzwerkprinzipien, Serverumgebungen und IT-Sicherheitsprotokolle
• Erfahrung mit Helpdesk-Ticketing-Systemen und IT-Asset-Management
• Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
• Teamfähigkeit mit einer strukturierten, pragmatischen und lösungsorientierten Denkweise
• Ausgezeichnete Deutsch- & Englischkenntnisse

Unsere Benefits

• Attraktives Gehaltspaket mit Urlaubsgeld und Jahressonderzuwendung gemäß Haustarifvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Erholungsurlaub im Kalenderjahr
• Sonderurlaubstage
• Flexible Arbeitszeiten
• Arbeit in einem modernen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld
• Erfahrenes Management, sympathische internationale Kollegen und ein respektvolles Miteinander
• Familiäre Arbeitsatmosphäre bei einem globalen Hidden Champion der Lebensmittelbranche
• Kostenfreie Parkplätze vor Ort
• Verkehrsgünstige Lage nahe der A40
• Möglichkeit der Vorsorgeuntersuchung durch Betriebsärztin
• Kantine (wird bezuschusst)
• Kostenfreie Getränke
• Diverse Teamevents
• Mitarbeitereinkauf der eigenen Produkte
• Mitarbeitervergünstigung bei einem lokalen Fitnessclub