IT-Projekttechniker

Datagroup AG; Germany (OH); On-site; USD 47,103 - 64,766; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsförderung

Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Regelmäßige Firmenevents

Positive Arbeitsatmosphäre

Job summary

Die Datagroup AG sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Unterstützung eines IT-Projekts, das einen Hardware-Rollout umfasst. Zu den Aufgaben gehören die Sicherstellung des Betriebs in einer Systemlandschaft und die Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports. Ideale Kandidaten haben Kenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen sowie im Remote Support. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsförderung.

Qualifications

• Einige Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support sind vorteilhaft.
• Gute Kenntnisse in Windows und Office sind erforderlich.
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Hardware sind notwendig.

Responsibilities

• Unterstützung eines IT-Projekts durch einen Hardware-Rollout.
• Sicherstellung des Betriebs in einer Systemlandschaft.
• Störungsbeseitigung im 1st & 2nd Level Support.
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder Mail.
• Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten.

Skills

Selbstständiges Arbeiten

Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support

Grundkenntnisse in Windows- und Office Umgebungen

Erfahrungen im Remote Support

Fortgeschrittene Kenntnisse in Standard-Hardware

Erfahrung im Telefon-Support

Kommunikations- und Teamfähigkeit

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Job description

Deine Aufgaben

• Unterstützung von einem ca. 6 monatigemIT- Projekt (Durchführung Hardware-Rollout)
• Sicherstellung des Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft
• Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports remote oder direkt vor Ort
• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail oder an unserem Kundentresen
• Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
• Durchführung von Umzügen

• Pflege der Asset-Daten
• Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten

Dein Profil

• Freude am selbstständigen Arbeiten
• Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support vorteilhaft
• Grundkenntnisse in Windows- und Office Umgebungen
• Erfahrungen im Remote Support wären wünschenswert
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
• Erfahrung im Telefon-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Gesundheit ist uns wichtig:Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr
• Sichere Zukunftsaussichten:Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld
• Ohne Moos nix los:Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits
• Gemeinsam feiern:Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
• ONE DATAGROUP: Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe