IT Servicedesk Onsite Support (w / m / d)

Bechtle; Bremen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Systemhaus in Bremen sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der als erste Anlaufstelle für Soft- und Hardwareprobleme dient. Sie unterstützen Kunden vor Ort, nutzen Remotetools zur Fehlerbehebung und dokumentieren alle Lösungen im Ticketsystem. Eine abgeschlossene (IT-)technische Ausbildung oder entsprechende Erfahrung ist erforderlich, ebenso wie Kenntnisse in Windows und Microsoft Office. Das Unternehmen bietet ein attraktives Rund-um-Sorglos-Paket sowie 30 Tage Urlaub.

Leistungen

Attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung

Betriebliche Altersversorgung

30 Tage Urlaub

Umfassendes Onboarding

Moderne Büros

Kostenlose Getränke und Obst

Qualifikationen

• Erste Anlaufstelle für Soft- und Hardwareprobleme.
• Störungen priorisieren, analysieren und Lösungen finden.
• Dokumentation der Lösungen im Ticketsystem.

Aufgaben

• Unterstützung eines Kunden direkt vor Ort.
• Fernwartung und Nutzung von Remotetools.
• Wissen in der Wissensdatenbank teilen.

Kenntnisse

IT-technische Ausbildung oder langjährige Erfahrung im IT-Support

Praxis im 1st- & 2nd-Level-Support

K Kenntnisse mit Windows 7 / 10 / 11 und Microsoft Office

Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools

Fundiertes Wissen über Standard-Hardware und Active Directory

Schnelle Auffassungsgabe

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossene (IT-)technische Ausbildung

Jobbeschreibung

In deiner Mission blühst du auf, denn :

• Du bist die erste Anlaufstelle für Soft- und Hardwareprobleme und unterstützt einen unserer Kunden direkt vor Ort.
• Störungen zu priorisieren, zu analysieren und erste Lösungen zu finden – das macht dir Spaß.
• Per Fernwartung oder Remotetools bringst du Systeme schnell wieder ans Laufen.
• Damit alles rundläuft, dokumentierst du deine Lösungen im Ticketsystem und pflegst die Asset-Daten.
• Dein Wissen teilst du aktiv in der Wissensdatenbank, um Prozesse effizienter zu gestalten.

Deine Skills? Mehr als interessant :

• Abgeschlossene (IT-)technische Ausbildung oder langjährige Erfahrung im IT-Support
• Praxis im 1st- & 2nd-Level-Support, sicherer Umgang mit Windows 7 / 10 / 11 und Microsoft Office (inkl. M365).
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
• Fundiertes Wissen über Standard-Hardware und Active Directory.
• Persönlich gefallen uns besonders deine schnelle Auffassungsgabe, deine Kommunikationsstärke und dein Teamgeist.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf :

• Weiterentwicklung : Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert : innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket : Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub : 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Onboarding : Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
• Sicherheit : Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Bremen : An unseren Standorten in Bremen und Oldenburg arbeiten über 200 Kolleg : innen an den IT-Belangen unserer Kunden – von Server & Storage über Virtualisierung und IT Security bis hin zu Cloud-Lösungen. Bei uns triffst du auf ein motiviertes Team aus jungen Talenten und erfahrenen Expert : innen. Wir bieten dir moderne Büros mit sehr guter Verkehrsanbindung, kostenlose Getränke und Obst, regelmäßige Teamevents sowie attraktive Pausenbereiche – von der Dachterrasse in Bremen bis zur Eventküche in Oldenburg.

Julia Maria Craemer | HR Managerin | + 49 421 59680-0