IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)

Krankenhaus St. Joseph -Stift Dresden; Dresden; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Klinik in Dresden sucht einen IT-Servicedesk Mitarbeiter (w/m/d). In dieser abwechslungsreichen Position bieten Sie 1st Level IT-Support über ein Ticketsystem an und lösen Hardware- und Softwareprobleme. Ideale Bewerber haben eine Berufsausbildung in Fachinformatik oder einem verwandten Bereich und verfügen über solide Kenntnisse in Microsoft-Produkten sowie Erfahrung im Gesundheitswesen. Zudem sollten sie gute Kommunikationsfähigkeiten, einen PKW-Führerschein und Reisebereitschaft mitbringen.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Umfangreiche Sozialleistungen

30 Tage Urlaub

Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenfitness

Fahrradleasing

Qualifikationen

• Mindestens 2-jährige Berufserfahrung im IT-Bereich.
• Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen.
• PKW-Führerschein und Reisebereitschaft notwendig.

Aufgaben

• 1st Level Support via Ticketsystem oder telefonischer Hotline.
• Lösung von Hard- und Softwareproblemen per Remote oder telefonisch.
• Dokumentation von Standardlösungen.

Kenntnisse

Gute Kenntnisse im Produktumfeld von Microsoft

Gute Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik, Systemintegration oder IT-Systemelektronik

Jobbeschreibung

Die EVV Solutions GmbH erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Bau, Technik, Informationstechnologien und Finanz- und Rechnungswesen für die Einrichtungen des Elisabeth Vinzenz Verbundes – einem Verbund von Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen, die eine moderne und menschlich geprägte Versorgung bieten und zu dem auch das Krankenhaus St. Joseph‑Stift Dresden gehört.

Für unseren Standort in Dresden für das Krankenhaus St. Joseph‑Stift suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen

IT-Servicedesk Mitarbeiter (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• 1st Level Support via Ticketsystem oder telefonischer Hotline, am Klinikstandort Dresden und für den Verbund
• Lösung von Hard- und Softwareprobleme per Remote, E-Mail oder telefonisch am Arbeitsort, sowie Installationen und Konfigurationen via Softwareverteilungssystem
• Ticketdispatching für die angebunden Fachabteilungen, sowie fristgerechte Erledigung der Support-Anfragen
• Dokumentation von Standardlösungen und Hilfestellungen
• Aufbau und Aktualisierung unserer IT-Wissensdatenbank und Kundendokumentation
• Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
• Mitwirkung bei der Umsetzung von IT-Projekten
• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit

Ihr Profil

• Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik, Systemintegration, IT-Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse im Produktumfeld von Microsoft
• Mindestens 2-jährige Berufserfahrung im IT-Bereich
• Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen / Krankenhausumfeld
• Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, ein freundliches und verbindliches Auftreten
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Systematische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
• PKW-Führerschein
• Reisebereitschaft sowie die Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaftsdiensten setzen wir voraus

Unser Angebot

• Eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Aufgabe in einem Verbund, der Medizin, Pflege und Menschlichkeit verbindet
• Leistungsgerechte Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen (z. B. Betriebliche Altersversorgung)
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
• Ein kollegiales Team, flache Hierarchien und fachliche Einarbeitung
• Eine familienfreundliche, offene und wertschätzende Unternehmenskultur
• Attraktive Zusatzangebote, wie Firmenfitness und Fahrradleasing

Das klingt wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Elisabeth Vinzenz Verbund GmbH
Alarichstraße 12-17
12105 Berlin
https://www.elisabeth-vinzenz.de/