IT Service Manager (m/w/x)

FIS Informationssysteme und Consulting GmbH; Schweinfurt; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen sucht einen Kommunikationsexperten für die Unterstützung in der strategischen IT-Planung. Sie übernehmen Verantwortung in der Kundenkommunikation und im Eskalationsmanagement. Erwartet werden solide Kenntnisse in IT-Compliance, ITIL und Projektmanagement, sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office sind möglich.

Leistungen

Flexibles Arbeiten/ Home Office

Qualifikationen

• Erfahrung im Projektmanagement.
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative.
• Flexibilität in der Arbeit.

Aufgaben

• Zentrale Kommunikationsschnittstelle für den Kunden.
• Kommunikationsverantwortung beim Eskalationsmanagement.
• Gestaltung der Services gemäß den vertraglichen Leistungen.

Kenntnisse

Technische IT-Ausbildung

IT-Compliance-Kenntnisse

ITIL-Erfahrung

Kommunikationsstärke

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

FIS-ASP ist ein großer Rechenzentrumsbetreiber in der Region Franken mit Spezialisierung auf SAP- und Microsoftsysteme für Industrie und öffentliche Verwaltung. Unternehmen, die ihr Kerngeschäft außerhalb der IT sehen, setzen auf Leistungen der FIS-ASP um außergewöhnliche Stabilität, Performance und Sicherheit im Betrieb ihrer IT, zu fairen Kosten zu erreichen. In der FIS-Gruppe arbeiten inzwischen über 800 MitarbeiterInnen erfolgreich für Kunden in ganz Europa.

Deine Aufgaben bei uns:

• Zentrale Kommunikationsschnittstelle für den Kunden
• Kommunikationsverantwortung beim Eskalations- und Notfallmanagement
• Unterstützung der Kunden bei der strategischen IT-Planung
• Gestaltung der Services gemäß den vertraglich vereinbarten Leistungen
• Definieren und Verteilen von Service-Berichten

Was wir von Dir erwarten:

• Erfolgreich abgeschlossene technische IT-Ausbildung o.Ä.
• Kenntnisse eingschlägiger Gesetze, Normen und Standards im Rahmen der IT-Compliance
• Erfahrung im ITIL-Prozess sowie in Projektmanagementmethoden
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
• Kommunikationsstärke sowie Flexibilität
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du kommst aus der Region Schweinfurt / Würzburg / Bambergoder aus einemkomplett anderen Landkreis und möchtestfür einen neuen Job nicht denWohnortwechseln? Dafür haben wir vollstes Verständnis!
Ob im SAP Technical Consulting, Cloud-Umfeld, der IT Security oder IT-Administration: Bei FIS-ASP bekommst Du die Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten und die Flexibilität des mobilen Arbeitens / Home Officezu genießen.

Es erwartet Dichein anspruchsvolles Aufgabengebiet, in dem Du von Anfang an Verantwortung übernimmst und eineauthentisch gelebte Willkommenskultur, in der positionsunabhängig jeder geduzt wird.

Über unser Online-Bewerberportal kannst Duuns Deinevollständigen Bewerberunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen zukommen lassen. Zudem erhältst Dueine direkte Übersicht über den Status Deiner Bewerbung.

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung!

Spannende Einblicke in unser Unternehmen:

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Christiane Luck steht Dirgerne zur Verfügung!