IT Service Engineer (all genders) Onsite Support

DATAGROUP SE; Oberursel (Taunus); On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

Vollzeit

Gesundheitsbonus

Deutschlandticket 37€

Einarbeitung und Weiterbildung

Team-Events

Job summary

DATAGROUP SE in Oberursel (Taunus) sucht engagierte IT-Support-Mitarbeiter für den 1st/2nd Level Support am Standort Oberursel.

Sie betreuen im Onsite-Support Hard- und Software, führen IMAC-Arbeiten durch und schulen Anwender. Wir bieten eine unbefristete Vollzeitstelle, fortschrittliche Weiterbildung und attraktive Benefits.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifizierung).
• Quereinsteiger in die IT sind ebenso willkommen.
• Erfahrungen im 1st und 2nd Level Field Support.
• Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (B2) in Wort und Schrift.
• Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz.

Responsibilities

• Mitarbeit im Support Team für unseren Großkunden am Standort in Oberursel.
• Durchführung des Onsite-Supports im Hard- und Softwarebereich.
• Durchführung von IMAC (Install, Move, Add, Change, Delete) Arbeiten.
• Serviceeinsätze in den Bereichen Client Workplaces, Printer, Mobile Devices.
• Sicherstellung des Betriebs und der Servicequalität bei dem Kunden.
• Anwender Einweisung und Support.
• Pflege und Dokumentation der Service Arbeiten im Ticketsystem und Kunden Datenbanken.

Skills

1st/2nd Level Support

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse B2

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung im IT-Umfeld

Tools

Windows Betriebssysteme

Ticketsystem

Microsoft-Produkte

Job description

Deine Aufgaben

• Mitarbeit im Support Team für unseren Großkunden am Standort in Oberursel
• Durchführung des Onsite-Supports im Hard- und Softwarebereich
• Durchführung von IMAC (Install, Move, Add, Change, Delete) Arbeiten
• Serviceeinsätze in den Bereichen Client Workplaces, Printer, Mobile Devices
• Sicherstellung des Betriebs und der Servicequalität bei dem Kunden
• Anwender Einweisung und Support
• Pflege und Dokumentation der Service Arbeiten im Ticketsystem und Kunden Datenbanken

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifizierung)
• Quereinsteiger in die IT sind ebenso willkommen
• Erfahrungen im 1st und 2nd Level Field Support
• Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
• Sehr gute Deutschkenntnisse (B2) in Wort und Schrift
• Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz

Das bieten wir dir

• Deine Sichere Zukunft– ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
• Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing und vieles mehr
• Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 37€
• Starte erfolgreich durch– mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
• Wachstum- gemeinsam planen wir Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für Deine Zufriedenheit
• Nahbar- Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege